Tourisme & handicap

post by : Blum Laurine



En Suisse, il y a «2% de la population qui est infirme, ce qui correspond à environ 1,4 million d’habitants. Il faut donc que le tourisme s’adapte à ces personnes car elles veulent voyager quelques soient leurs conditions.

D’après l’OFT, il est facile de prendre les transports en Suisse : un appel au Centre d’appel pour handicapés des CFF une heure avant le départ du train suffit à réserver une aide gratuite dans 160 gares équipées. Avec la modernisation de l’infrastructure et un nouveau matériel roulant, les voyageurs ayant un handicap peuvent emprunter dès aujourd’hui en toute autonomie les transports publics.

De nombreux hôtels, logements de groupes et des appartements de vacances disposent de chambres équipées pour les personnes en fauteuil roulant.

La fondation Denkanmich permet à des personnes en situation de handicap de partir en vacances.

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La chirurgie esthétique, bonne pour le tourisme suisse?

post by : Gremaud Melanie



Le tourisme médical en Suisse connaît une grande expansion depuis ces 10 dernières années.  Selon le rapport d’Euromonitor publié en 2011, le secteur médical en Suisse devrait rapporter plus de 850 millions de francs suisses en 2015.

L’OFT[1] et Switzerland Global Enterprise[2] se sont ralliés en 2010 pour former Swisshealth, Organisation Nationale, afin de promouvoir le tourisme médical en Suisse au niveau mondial.

Les principaux clients intéressés par le tourisme médical proviennent des pays économiquement émergeant, tel que les Russes, les Arabes et les Chinois. Quelques-uns viennent pour embellir leur visage, d’autres pour arrondir leurs yeux ou les derniers pour perdre du poids. Contrairement aux Etat-Unis, les interventions des chirurgiens plastiques en suisse apparaissent beaucoup plus naturelles car ils cherchent à les cacher.

Ce qui distingue la Suisse par rapport aux autres pays, c’est sa qualité des produits de luxe offerts à la chirurgie esthétique mais aussi aux traitements cosmétiques. De plus, étant donné que le pays est assez petit, il y a une meilleure qualité garantie grâce un contrôle plus aisé sur les services médicaux et une main d’œuvre compétente. La légendaire discrétion suisse est un facteur important aussi.


[1] Office Fédéral du Tourisme

[2] Switzerland Global Enterprise promouvoit les importations,  les exportations et les investissements d’une entreprise suisse afin de la renforcer au niveau international.

 

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Whitepods, Eco-luxury hotels

post by : Goh Solenn



Les whitepods sont des igloos futuristes. Innovés en novembre 2004, le camp de whitepods est situé à 1’400m d’altitude sur les Cerniers (au-dessus de Monthey). Ce sont des tentes géodésiques blanches de 40 m2 avec vue sur un panorama grandiose sur le Léman. Elles sont destinées à l’aventure, l’écologie et le luxe. C'est un USP pour la Suisse. 

 
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Oenotourisme vaudois

post by : Derivaz Carmen



L’oenotourisme (apparu aux Etats-Unis dans les années 1960) est basé sur la découverte des vignobles ainsi que la production. Dans le canton de Vaud, il n’est qu’à ses prémices. Le projet vient d’être lancé par le conseil d’Etat vaudois. Un crédit de 2,5 millions de francs pour 5 ans a été accordé par le Canton de Vaud et Innotour. Ce projet regroupera de nombreuses sociétés régionales qui y contribueront. Un comité de pilotage a été mis en place pour fixer des objectifs, analyser l’offre et l’optimiser. Ce projet est l’un des premiers en Suisse et servira de modèles pour d’autres cantons.

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Le tourisme participatif

post by : Mayi-miranda Gala-helena



Le tourisme participatif est une des activités de l’économie de partage, apparu avec le développement des réseaux sociaux, des smartphones et de l’actuel engouement pour les médias en ligne. Les premiers adeptes de l’économie de partage cherchaient une alternative à l’économie d’hyperconsommation. Rachel Bootsman, auteur d’un des rares livres sur l’économie de partage “what’s mine is yours: how collaborative consumption is changing the way we live”, parle d’un passage progressif du moi, ce qui m’appartient, au nous, ce qui nous appartient (Botsman & Rogers, 2011, Chapitre 3).  Le tourisme participatif fait parler de lui dans l’actualité de la branche pour des raisons légales. En effet, AirBnB se bat aux États-Unis depuis juin 2014 pour ne pas être soumis aux mêmes taxes de séjour que les hôtels traditionnels. Un grand mouvement de grève des taxis s’est déroulé en Europe le 1er juin 2014 pour contrer l’offre Uber proposé par la plateforme Uber issue de l’économie de partage. Du côté Suisse, l’Association de Taxistes Zurichois a adopté une position d’attente car l’offre UberX propose des prix comparables aux leurs et ne sont donc  pas un danger.


Le tourisme participatif est une réalité que nous ne pouvons actuellement pas éviter. Les hôteliers et les taxistes, ainsi que les DMO ne doivent pas aller à l’encontre de cette réalité mais plutôt  l’intégrer dans la réalité touristique du XXIe siècle.

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Le Tourisme urbain durable

post by : Santos Melissa



Cette étude a pour but d’analyser le tourisme urbain durable dans une stratégie marketing de destination. En s’appuyant sur plusieurs textes scientifiques, il définit le concept, l’illustre aux travers d’exemples et met en lumières ses différences facettes à travers les avantages et les inconvénients. Le travail aboutit sur l’exemple de la ville de Lausanne afin de montrer l’intégration du tourisme urbain durable au niveau Suisse. L’analyse révèle l’utilité et la valeur ajoutée pour une ville d’assimiler cette tendance à sa stratégie de destination.

 

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Tourisme de luxe: nouvelle génération

post by : Grosjean Charlotte



L’image que l’on se fait du tourisme de luxe ne correspond plus à ce qu’il est réellement. « L’ère de la bouteille de champagne dans la chambre est révolue depuis longtemps ».

Le tourisme haut de gamme a évolué aussi bien dans son fonctionnement que dans sa définition. En effet, il se concentre essentiellement sur une « personnalisation au maximum des services ». L’offre doit être authentique, créative et inédite aux yeux des consommateurs. Par exemple, la recherche du luxe ne se traduit plus par un hôtel 5 étoiles mais par des formes d’hébergements moins traditionnelles et plus atypiques tout en conservant la qualité. Afin de générer une émotion, il ne s’agit plus de dorloter la clientèle, il faut désormais la surprendre.

 

Cette évolution est due à un changement de mentalité de la part des voyageurs. Plusieurs causes peuvent expliquer cela.  D’une part, la génération Y arrive avec son envie de vivre une expérience « unique et personnalisées ». D’autre part, la crise a contribué à un changement d’attitude vis-à-vis de l’argent. Aujourd’hui le voyageur aisé accorde une valeur plus importante à l'investissement qu'il effectue dans son voyage.  

 

En ce qui concerne la Suisse, elle a un marché prometteur dans ce secteur du tourisme de luxe comme le dit Roland Schegg dans le Migros Magasine. Néanmoins, le besoin de se moderniser et d’innover pour répondre à la demande de ces nouveaux consommateurs sera surement nécessaire.

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Trip Advisor

post by : Houlmann Caroline



L’importance de systèmes d'information et de réservation assistés par ordinateur continuera à croître à l’avenir. L’extension des réseaux électroniques à l'échelle mondiale et les progrès au niveau des technologies d'information et de communication permettent aux clients de mieux pouvoir comparer les offres touristiques, d'évaluer plus aisément les prestations et prix proposés et leurs donnent la possibilité de réserver directement par moyen électronique. L'accès à une multiplicité d'informations actualisées rend les touristes plus exigeants, plus précis dans leurs demandes et les capacités de diffusion d'internet permettent à ces touristes de produire des avis et des commentaires sur les prestations qu'ils ont vécues. Ils sont de plus en plus en quête de vérité, n'hésitant pas à mettre à l'index numérique... un acteur qui ne tiendrait pas ses engagements. L’apparition de sites d’avis comme TripAdvisor ont pour conséquence de modifier les comportements des prestataires de services en les motivant à améliorer leur qualité de services afin d’éviter les commentaires négatifs et/ou en corrigeant les problèmes soulignés par les clients, ce qui aboutira à long terme à une augmentation des normes de service, parce que les vues et les avis des clients atteindront rapidement un large public.

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La découverte d’une destination à travers les sports de paggaie

post by : Rey-bellet Felicien



Les sports de pagaie (Paddlesports) connaissent un engouement toujours plus important en
Amérique du nord. En effet, aux Etats-Unis, entre 2010 et 2012, le nombre de personnes pratiquant
le kayak a augmenté de 20%, tandis que la pratique du stand up paddle a augmenté de 36%.
Pour rappel, le stand up paddle (SUP) est une activité qui consiste à se tenir debout sur une planche,
et à se déplacer à l’aide d’une pagaie. C’est un sport polyvalent, accessible à tous, et praticable sur
eau agitée ou calme.


De nombreuses entreprises se sont développées en Amérique du nord autour de la pratique du kayak,
proposant des sorties guidées alliant découverte des produits du terroir ou de la destination et sorties en
kayak par exemple.https://www.youtube.com/watch?v=Cw3cTFrXhMU


En Europe, la pratique touristique du kayak est également développée, notamment en France, dans les
gorges de l’Ardèche ou dans les gorges du Verdon. En Suisse, Il existe aussi une offre touristique au
niveau du kayak. Un site internet répertorie les différents parcours possibles :
http://www.kanuland.ch/fr/suisse-en-canoe.html

 

Cependant, la pratique sportive et individuelle du SUP se développe (nouvelle tendance), mais reste
peu exploitée touristiquement. En Suisse par exemple, il n’existe que quelques possibilités de
découvrir une région en SUP comme sur le lac de Thun ou sur le lac de Zürich.
Mais étonnement, l’offre touristique sur le lac Léman alliant découverte de la région et pratique du
SUP est encore inexistante.
http://www.ideecadeau.ch/events/E213118--stand-up-paddle-safari-adventure.html
www.spiez.ch/fileadmin/media/pdf/tourismus/Prospekt_Kanuweg_Thunersee_2014.pdf


Il serait intéressant de développer une offre touristique sur la riviera avec différents parcours entre
Villeneuve et Lausanne, par exemple. En effet, la région offre la possibilité de combiner pratique du
SUP, découverte des attractions culturelles de la région et découverte des produits du terroir
régionaux.

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Google Glass

post by : Beney Aline



Un nouvel atout dans le monde du tourisme ?

Google Glass est une paire de lunettes intégrant un mini écran au niveau des yeux qui est connecté à un smartphone ou à un système informatique via le Wifi ou Bluetooth. Ce nouveau produit est utilisé dans divers domaines comme la médecine ou la sécurité et également dans le tourisme.

Hôtels, aéroports, villes… Autant de prestataires du tourisme qui peuvent s’en servir afin de répondre aux mieux aux besoins de leurs clients, notamment pour une réservation d’hôtel ou un check-in aux aéroports.

 

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