MICE market in Switzerland

post by : justine.bonvalla



What is MICE tourism?

MICE market or; Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions/Events “refers to a specialized niche of group tourism dedicated to planning, booking, and facilitating conferences, seminars, and other events, which is a big money-maker in the travel industry”.

MICE tourism in Switzerland

Switzerland has a very good reputation as a destination country for MICE and especially in the meetings sector individual business events that companies organise for their own staff and/or business partners.

In 2015, MICE tourism generated CHF 1.8 billion.

A guest who stays in Switzerland for MICE generates an average of CHF 333 per day; this is more than a leisure tourist.

Meetings - “general term to indicate the number of people in one place, to confer or carry out a particular activity.”

With 6.3 million overnights, the meetings industry accounts for 17.7% of Swiss hotel overnights.

The main meetings locations are in Basel, Zürich, Lucerne and Bern.

Incentives - “typically given to employees as a reward. It is a non-business vacation with the aim of continued motivation for performance.”

According to Miss Bettina Mumenthaler, the UK & Ireland Manager at the Switzerland Convention & Incentive Bureau London Office, in general big incentives are coming from Asia; especially from China and India. There are some from Europe of course, but they are smaller.

Switzerland was just recently rated as one of the host list incentive destination for 2020 by the Global DMC Partners which means that there will be an arise of UK companies that come to Switzerland for small incentives.

A few months ago, Switzerland welcomed its biggest tourist group ever for an incentive. They were 12,000 Chinese people coming together which required a huge and efficient organisation. They were expected to spend about CHF 14 million during their stay. For a matter of availability, they had to be split between 3 different cities.

Conferences - “participatory meeting designed for discussion, fact-finding, problem solving and consultation”.

Switzerland has a lot of international conferences which means that it draws many tourists from all over the world. For example, recently, Lausanne hosted the 11th World Conference of Science Journalists. There were more than 60 different nationalities and more than 1000 journalists and Scientifics in communication.

Events/Exhibitions - “products or services are displayed and are the primary focus of the event.”

According to “myswitzerland.com”, there are about 17,319 events in Switzerland.

 

Finally, thanks to its tolerance and neutrality, Switzerland has attracted hundreds of international organisations.

MICE is an important support for the tourism low season. That is why it is very important for us to keep promoting it as much as we can.

 

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Cycle tourisme in Switzerland (focus on Valais)

post by : angeliqu.bise



What is cycle tourism?

“A participant or spectator in a cycling related activity that included an overnight stay or a day trip which is more than 50 kms outside their usual place of residence.” (http://www.beecoswebengine.org)

 

In Switzerland

On myswitzerland.com you can look up “national routes” and find 9 different cycling routes which go through the entire country. Wherever you live in Switzerland you’ll be able to reach at least one trail.

 

In Valais

It appears that many things have already been put into place in Valais such as rental bikes, bike hotel, cycle guides and public transports. There are already 52 itineraries registered by Valais-Wallis Promotion and 7 by SwissMobile (2 new itineraries in 2019).

 

Comparison with Dolomites

Dolomites is an attractive region for cycle tourism, located in the Station of Alta Badia in Italy. It is known as a cycle tourism destination due to its international cycling event: The Dolomites’ Marathon. The strategy of Alta Badia was to create public events, develop infrastructures and call up partners. They also tried to keep the local culture and a warm atmosphere. Valais has today already a lot of cycling events, like Grand Raid, Verbier E-bike Festival, VTT World Championship and Cycling World Championship in 2020. These competitions are becoming more and more well-known. The strategy of Valais is to find emblematic routes and twin stations with foreign ones. The Canton of Valais is trying to help the development of cycle tourism but there are still some improvements to make. Valais is on the same model as the Dolomites’ one and is on a good way.

 

Our recommendations

  • More promotion around the idea of cycle tourism
  • Improvement of the security (cycling paths, alerting people about the increase of cyclists on the road)
  • Development of trails for every kind of tourists in Valais
  • New event: Greedy stroll by bike

 

Conclusion

Cycle tourism could be a great opportunity for the Canton of Valais (as well as for Switzerland) in terms of attractiveness and sustainability. It is getting better and better but there are still things to improve.

 

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Nendaz Poster Infographic

post by : Teixeira Araujo Anabela



This Poster infographic presents Nendaz showing the general information about this ski resort.

Such as the height, the number of inhabitant, beds and restaurant.

 

It also gives information about the activities tourits can do in Nendaz the whole year.

 

And the challenges that Nendaz could improve to attract new targets, be more sustainable and make more profit.

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Les Marécottes

post by : Dayen Lara



Les Marécottes

La station des Marécottes de situe dans le Bas-Valais. Celle-ci appartient à la vallée du Trient. Il s’agit d’une petite station qui dispose d’une structure touristique modeste. En ce qui concerne le marketing et la communication, la région est représentée par Vallée du Trient Tourisme SA. Son financement dépend de la commune de Salvan. Salvan les Marécottes SA gère tout ce qui touche à l’information, à l’animation locale et à la gestion des taxes touristiques. Le comité de cette société développements est composé de 5 membres bénévoles. La station est financée uniquement par l’encaissement des cotisations des membres ainsi que par les taxes de séjours et d’hébergement.

 

Chiffres 

La station compte un nombre total d’environ 508 lits. 56% d’entre eux sont des lits marchands. Entre 2014 et 2015, les nuitées enregistrées se sont montées à un peu moins de 70'000, forfaits annuels pour les résidences secondaires compris. Actuellement, le taux d’occupation saisonnier reste difficile à définir car le domaine regroupe plusieurs petites stations. Cependant, nous savons tout de même que le taux de fréquentation de la station demeure plus élevé en hiver (particulièrement entre Noël et Nouvel An). Lors de ces trois dernières années, la fréquentation a toutefois diminué à cause des conditions difficiles d’enneigement : le domaine skiable n’a pas pu être ouvert avant Noël, ce qui n’arrivait pas autrefois.

 

Personnel 

L’office de tourisme emploie deux personnes qui assurent l’ouverture des bureaux 7/7 durant la haute saison. De plus, la SD mandate la société TMR (transports de Martigny et Régions) afin de garantir l’ouverture des gares. Ils collaborent également aux tâches de la SD. Par ailleurs, leur salaire est assuré à 40% par l’office de tourisme.  Parmi les employés, deux de ceux-ci ont obtenu le diplôme de la HES-SO, filière tourisme.

 

Marques – marketing 

La commune de Salvan soutient financièrement toute la Vallée du Trient. Au niveau du marketing, Trient Tourisme SA gère le tout. Ils s’occupent aussi de promouvoir le festival de musique « Verticalp » ainsi que Télémarécottes SA. La SD et la gare créent et mettent en place les animations locales.

La station des Marécottes est représentée par différentes marques comme le zoo, la vallée du Trient, Verticalp et la commune de Salvan.

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Château-d'Oex

post by : Baeriswyl Damien




Dans le contexte de notre cours d’Incoming nous avons choisi d’analyser la station de Château-d'Oex. Il s’agit d’une station touristique issue de la fusion des offices de Château-d'Oex, Rougemont et Rossinière. 14 employés y travaillent. Le budget de la station s’axe principalement autour des charges du personnel (61 %), marketing (14 %) et l’animation (7 %)

Selon nous le USP de cette station est le festival de Ballons. Il s’agit d’un festival unique en son genre. D’autres événements tels que le «FESTIVAL au Pays des ENFANTS», «Festival le Bois» qui chante et le «MeetIng international VW Cox» sont exclusifs à la station, mais sont moins important que le festival de Ballons. Selon nous, il serait possible de développer des infrastructures telles que des pistes de VTT et Trottin» herbe ou une immense tyrolienne. L’encouragement du tourisme de moto et l’accueil de colonies de vacances en été permettraient aussi une augmentation des nuitées.

Stratégiquement l’office peut compter sur le Lavaux qui lui amène beaucoup de monde. En effet, le MOB partant de Montreux et passant par Château-d'Oex permet à la station de bénéficier d’un bon flux de touristes. La station ne pouvant pas présenter suffisamment d’attractions, ceux-ci ne passent généralement pas la nuit.

L’hôtellerie locale peut compter sur 75 logements de vacances, 635 lits. Ces infrastructures permettent à la centrale de faire plus de 54’324 nuitées. La provenance de la clientèle est principalement européenne. Dans l’ordre, les pays les plus représentés dans la station sont la Suisse, France, Angleterre, Allemagne, Belgique, Hollande, Espagne, Italie. Il faut relever que les clients des pays du Golf sont de plus en plus présents.

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De l'Australie à la Suisse, des selfies sans sticks

post by : Morand Noemie



Dévoilée sur le site de partage Youtube le 25 août 2015, la vidéo de Tourism Australia annonçait le premier événement G!GA Selfie sur la Gold Coast au premier septembre. Visant une de ses plus grandes clientèles, Tourism Australia a décidé d’innover en offrant aux Japonais la possibilité de prendre un selfie « longue distance ». Le principe est simple : on télécharge l’application sur son smartphone et on se place sur une plateforme spéciale. Une fois en position, on clique pour déclencher l’appareil photo situé à une centaine de mètres et on reçoit un petit vidéoclip. Les Japonais sont des adeptes de cette forme d’autoportrait et Tourism Australia mise sur cet intérêt pour mettre en scène sa destination. Suite à cette campagne, Tourism Australia s’attend à une hausse du nombre d’arrivées japonaises pour 2016. Toutefois, le marché chinois dépasse le marché japonais en termes d’arrivées, et le même phénomène est présent en Suisse.

Les Chinois sont les premiers touristes en provenance d’Asie à venir dans la Confédération helvétique. Depuis 2011, Suisse Tourisme a su saisir cette opportunité et mise ainsi sur le marché chinois. L’organisation compte sur le développement de la classe moyenne ainsi que sur les jeunes, qui parlent de mieux en mieux l’anglais. Une nouvelle cible pointe également le bout de son nez : les FIT, « Fully Individual Travellers ». Les Chinois, très présents sur les réseaux sociaux, friands de voyages et surtout de photos, utilisent des plateformes sociales comparables à Facebook ou Twitter. Il serait faciles de les associer à l’application G!GA Selfie afin qu’ils puissent partager instantanément leurs photos.

Depuis la mise en scène de sa destination, Tourism Australia anticipe une hausse des arrivées japonaises pour 2016. La Suisse pourrait suivre cet exemple et placer des plateformes G!GA Selfie dans des endroits stratégiques pour attirer, cette fois, la clientèle chinoise.

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Jura & 3 Lacs

post by : Spiri Camille



Sujet : Jura & Trois-lacs

Afin de trouver les informations complémentaires pour notre travail, nous avons contacté par mail Madame Carole Rossé qui est chargée des relations publiques à Jura & Trois-Lacs. Celle-ci nous a fait parvenir le rapport d’activités de 2013, puisque celui de 2014 n’était pas encore disponible, étant donné qu’il sera disponible dès le 20 mai, date de leur assemblée générale. Nos informations pour le travail viennent essentiellement de ce document.

Pour ce qui est des informations, nous avons relevés que la région Jura & Trois-lacs regroupait les offices du tourisme de : Neuchâtel Tourisme, Jura Tourisme, Jura Bernois Tourisme, Région Soleure Tourisme, Tourisme Bienne Seeland, Moret Tourisme, Estavayer et Payerne Tourisme et Yverdon-les-Bains-Région.

Enfin, la mission de Jura & Trois-Lacs est de soutenir et développer de manière durable l’économie touristique de la destination, ceci grâce à une étroite collaboration avec les offices de tourisme déjà mentionnés ci-dessus ainsi que des partenaires privés ou publics suivant le projet entrepris.

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Jura Tourisme

post by : Jobin Malou



Le canton du Jura offre des activités uniques telles que Jurassica à Porrentruy, « Je monte ma montre » dans le secteur de l’horlogerie, ou encore le tourisme équestre avec les chevaux des Franches-Montagnes comme, entre autre, le Marché Concours de Saignelégier.

Au niveau d’action originale, « Jura Tourisme » relance cette année encore l’opération « Mon village aime le Jura » - http://monvillageaimelejura.j3l.ch/fr/vote.html.

« Jura Tourisme » fait partie des destinations de « Jura & Trois-Lacs ». Ils communiquent donc soit avec la marque « Jura & Trois-Lacs » ou soit avec la marque « Jura Tourisme ». Pour les coopérations, ils travaillent beaucoup avec « La Tête de Moine AOP » pour les produits du terroir et « les Chemins de fer du Jura » pour les transports publics.

En ce qui concerne le franc fort, le « Jura-Pass » est une nouveauté pour contrer ce problème. Le Jura fait partie des cantons romands qui proposent la gratuité des transports publics aux visiteurs dès une nuit passée dans la région.

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Montreux Riviera tourisme ananlyse de destination

post by : Rey Laura



Montreux Riviera est un office de tourisme qui a pour but de promouvoir la région en ayant recours a plusieurs événements. Selon le manuel UBS Outlook se référant au tourisme Montreux Riviera utilise tout à fait le concept d'événements touristiques qui renforcent l'image d'une destination. ce rapport se base sur 3 événements majeures qui amènent un grand nombre de visiteurs dans la région: le Montreux Jazz Festival, le Marché de Noël et le Montreux Comedy Festival. Une critique objective de ces événements complète ce rapport. Il y a en attaché un poster sur l'office de tourisme de Montreux Riviera avec son fonctionnement et financement entre autre.

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Wellness, un marché en forte croissance

post by : Dufaux Anthony



Aujourd’hui, voyager peut-être mauvais pour la santé : stress dans les aéroports, contrôles douaniers, décalage horaire ou encore manque de sommeil. De plus en plus de personnes désirent ainsi conserver un mode de vie sain lorsqu’elles se déplacent, à tel point que certains ne voyagent plus que pour cela. Il s’agit surtout de personnes provenant de pays développés et possédant un revenu aisé. Année après année, le marché du « wellness » s’affirme comme l’un des plus prometteurs et des plus porteurs, en atteste les prévisions du Global Wellness Institute qui tablent sur une augmentation annuelle de 9,1% du tourisme wellness entre 2012 et 2017. Par conséquent et pour répondre à cette demande grandissante, des complexes hôteliers novateurs consacrés au bien-être se construisent. Plus proche de chez nous, le Valais se profile comme l’une des principales destinations thermales de Suisse.

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