La découverte d’une destination à travers les sports de paggaie

post by : Rey-bellet Felicien



Les sports de pagaie (Paddlesports) connaissent un engouement toujours plus important en
Amérique du nord. En effet, aux Etats-Unis, entre 2010 et 2012, le nombre de personnes pratiquant
le kayak a augmenté de 20%, tandis que la pratique du stand up paddle a augmenté de 36%.
Pour rappel, le stand up paddle (SUP) est une activité qui consiste à se tenir debout sur une planche,
et à se déplacer à l’aide d’une pagaie. C’est un sport polyvalent, accessible à tous, et praticable sur
eau agitée ou calme.


De nombreuses entreprises se sont développées en Amérique du nord autour de la pratique du kayak,
proposant des sorties guidées alliant découverte des produits du terroir ou de la destination et sorties en
kayak par exemple.https://www.youtube.com/watch?v=Cw3cTFrXhMU


En Europe, la pratique touristique du kayak est également développée, notamment en France, dans les
gorges de l’Ardèche ou dans les gorges du Verdon. En Suisse, Il existe aussi une offre touristique au
niveau du kayak. Un site internet répertorie les différents parcours possibles :
http://www.kanuland.ch/fr/suisse-en-canoe.html

 

Cependant, la pratique sportive et individuelle du SUP se développe (nouvelle tendance), mais reste
peu exploitée touristiquement. En Suisse par exemple, il n’existe que quelques possibilités de
découvrir une région en SUP comme sur le lac de Thun ou sur le lac de Zürich.
Mais étonnement, l’offre touristique sur le lac Léman alliant découverte de la région et pratique du
SUP est encore inexistante.
http://www.ideecadeau.ch/events/E213118--stand-up-paddle-safari-adventure.html
www.spiez.ch/fileadmin/media/pdf/tourismus/Prospekt_Kanuweg_Thunersee_2014.pdf


Il serait intéressant de développer une offre touristique sur la riviera avec différents parcours entre
Villeneuve et Lausanne, par exemple. En effet, la région offre la possibilité de combiner pratique du
SUP, découverte des attractions culturelles de la région et découverte des produits du terroir
régionaux.

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L’utilisation des Hashtags dans le tourisme

post by : Turrian Loreley



Plus personne n’échappe au phénomène du hashtag, mot clé renvoyant l’internaute sur une page web regroupant un même thème.Visible partout, ce petit dièse est devenu un outil indispensable à la promotion d’un événement, d’une entreprise, mais aussi du tourisme !

En effet, le hashtag est très utile pour le « voyageur connecté », s’informant sur sa destination sur la toile : il peut s’inspirer des expériences des précédents visiteurs, découvrir des sites où il n’aurait jamais mis les pieds si un utilisateur n’avait pas poster ce magnifique panorama, ou encore éviter cette miteuse pizzeria qui avait pourtant l’air charmante : ‪#‎Pizzeriachezmario‬#tropcher#beurk.


Largement utilisé lors de manifestation, le hashtag est également très utile à la promotion d’une destination. Au final, il est une excellente manière pour les consommateurs d’exprimer leurs avis et pour les destinations touristiques de connaître ces-derniers dans un but d’amélioration. De plus, cette solution très économique (oui, la création d’un hashtag est gratuite), est une bonne manière de connaître sa réputation ainsi que sa fréquentation.

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Le Wi-Fi dans l’hôtellerie, un besoin indispensable à la génération Y ?

post by : Pittet Marie



La génération Y a des attentes différentes que ses prédécesseurs lorsqu’elle voyage, surtout lorsqu’il s’agit des services Internet. En effet, celle-ci exprime de plus en plus la nécessité de voyager « connecté » ; elle s’attend donc à un service Wi-Fi entièrement gratuit et performant. Ceci constitue un véritable défi pour les hôteliers qui réalisent de plus en plus ce besoin et essaient de trouver des compromis entre la performance de ce service et son coût engendré.

Plusieurs solutions ont été recherchées mais nous constatons encore aujourd’hui et dans le monde entier que le Wi-Fi gratuit n’est pas acquis. En Suisse, un large retard se profile en comparaison avec l’international quant à la gratuité de ce service.

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La Révolution des Concierges

post by : Dufaux Anthony



La nouvelle tendance en matière d’innovation hôtelière est de porter le service client à
son  paroxysme.  L’ère  est  aux  concierges  virtuels.  Dans  ce  but,  plusieurs  chaînes
hôtelières  comme Hyatt, Marriott ou encore Novotel ont revisité les tâches du concierge.

Cette nouvelle technologie permet aux hôtels d’entrer en contact avec les voyageurs
avant, pendant et après leur séjour, leur offrant une expérience durable enrichie et sur mesure.

Le concierge 2.0 offre aux clients un nouveau type de services: il transmet des informations touristiques, prépare un séjour personnalisé et envoie les offres promotionnelles des différents services de l’hôtel, tel un assistant personnel.

 

 

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