Snapchat

post by : Fuhrer Jasmin



Snapchat wird immer wie populärer in unserer heutigen Cyber-Gesellschaft. Mit Snapchat kann man schnell und einfach mit Freunden kommunizieren. Zudem kann man Ortschaften, Events oder Celebrities mitverfolgen. Die Verwendung ist schnell zu lernen und unkompliziert zu verstehen. Für die Zukunft ist es wichtig, dass Marketingaktivitäten sich auf Snapchat konzentrieren. Ein breites Publikum, vor allem auch junge Leute, können durch dieses Gratis-Tool erreicht werden.

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Reiseblogger

post by : Zibung Claudine



Reiseblogger

Reiseblogger arbeiten dort, wo andere Urlaub machen. Nach einer langen und aufwändigen Vorbereitungsphase bereisen sie verschiedenste Nationen auf der ganzen Welt. Während ihren Reisen schreiben sie - meist täglich - ihre Erlebnisse auf ihren Blog (Abkürzung von Weblog = Onlinetagebuch) und unterstreichen sie mit selbst gemachten Bildern und Videos. Die neusten Einträge „teilen“ sie dann auf verschiedenen Kanälen wie YouTube, Facebook oder Twitter.

Auf Grund ihrer Aktivität in diversen sozialen Medien haben sie eine enorme Reichweite. Dies macht sie attraktiv für die Tourismusbranche, denn diese hat immer mehr mit dem Informationsüberfluss im Internet zu kämpfen. Es gilt aufzufallen oder durch wichtige Personen – wie zum Beispiel Reiseblogger – weiterempfohlen zu werden.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten für ein Unternehmen oder eine Destination, mit Reisebloggern zusammenzuarbeiten;

  • Rechercheunterstützung:     Sponsoring einer Reise, Übernahme von Kost und Logis)
  • Advertorial:                           Werbeberichterstattung, laufzeitbeschränkt, von Blogger und oder
                                                  Unternehmen verfasst
  • Werbung:                              oft Banner in Sidebar/Header
  • Kampagne:                           Blogger in Kreation eines Produktes einbeziehen
  • Corporate Content:               Blogger erstellen für Unternehmen Content (Artikel, Fotos, Videos)
  • Sponsoring:                          Blogger = Markenbotschafter, wie bei Sportlern, monatliche/jährliche
                                                 finanzielle Unterstützung
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Strategie Anpassung bei Schweiz Tourismus Organisatorische Ausrichtung auf Erlebnismarketing

post by : Schopfer Anja



Aufgrund des starken Frankens muss der Schweizer Freizeit- und Meeting-Tourismus im Vergleich zu ihren Mitbewerbern teurer produzieren und demzufolge auch die Produkte teurer anbieten. Der europäische Mittelstand kann und will sich Ferien in der Schweiz immer wie weniger leisten, dadurch sind grosse Rückgänge der traditionellen Gäste aus der Eurozone zu verzeichnen. Dies führt zu Umsatzeinbussen und sinkender Investitionsfähigkeit.

Nun steht der Schweizer Tourismus vor grossen Nachfrage-Herausforderungen. Schweiz Tourismus hat sich dafür entschieden, aufgrund des veränderten Marktumfelds die Strategie geändert und richtet sich konsequent auf die sich bietenden Chancen aus.

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Utilisation de Snapchat dans le tourisme

post by : Cudre-Mauroux Tamara



Snapchat est une application mobile qui cible majoritairement les moins de 25 ans. Elle est utilisée pour envoyer des photos ou vidéos visibles durant quelques secondes à une sélection de contacts. Il existe aussi la “Story” privée qui publie notre contenu durant 24 heures et qui est envoyée à tous nos contacts. Il y a également des “Stories” publiques visibles par tous les utilisateurs de l’application et qui permettent de promouvoir des événements et destinations. Snapchat se différencie des autres réseaux sociaux par le côté éphémère des publications.

 

Cette application a beaucoup évolué depuis sa création en 2011, on peut le voir notamment avec la forte augmentation du nombre d’utilisateurs ainsi qu’avec toutes les nouvelles fonctionnalités qu’elle propose. Les professionnels du tourisme ont compris l’atout d’une telle application et l’utilisent dans leurs campagnes marketing. En effet, Snapchat est utilisé pour promouvoir des destinations ou événements, ainsi que pour proposer des offres ou organiser des concours.

 

Les professionnels du tourisme utilisent l’application pour cibler un marché jeune, en promouvant leur destination avec des offres spéciales, des concours ou des “Stories” publiques qui permettent aux utilisateurs de découvrir la destination et de publier leur propre contenu s’ils se trouvent au même moment dans la destination. De grandes entreprises internationales comme Marriott ou W Hotels ont lancé des campagnes sur Snapchat pour cibler une plus jeune clientèle.

 

En Suisse, les professionnels du tourisme utilisent encore très peu l’application pour leurs campagnes marketing. Cependant, Snapchat étant en constant développement, il pourrait être un moyen de booster le tourisme suisse. Par exemple, les remontées mécaniques, hôtels, offices du tourisme  ou destinations suisses pourraient partager du contenu dans des “stories” pour faire découvrir le lieu, mais également créer des concours pour faire participer les utilisateurs de Snapchat ou encore de proposer des réductions ou des offres pour un séjour en Suisse. De plus, comme la Suisse accueille beaucoup d’événements, tels que les festivals de musique, il serait intéressant de publier des vidéos visibles uniquement pour les utilisateurs, ce qui créerait une relation particulière avec les clients.

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Consumer experience tourism and brand bonding

post by : Winterhalter Camille



Mitchell, M. A., & Orwig, R. A. (2002). Consumer experience tourism and brand bonding. Journal of Product & Brand Management11(1), 30-41.

Building a bond between customer and brand using the tool of touristic attractions: That is what the article by Mitchell & Orwig (2002) is all about. The authors define the notion of the consumer experience tourism (CET). This is a leisure experience that the buyer will link to the brand.

There are many different ways of creating CET: museums linked to the brand or with apparition of the brand in it, wine tasting tours, plant tours, breweries offering on the spot maid beers or stores showcasing the production process. With the evolution to the service economy, it has become more and more popular to visit industries and discover how products are done practically. However, due to industrial espionage the number of visit of factory has been reduced. Recently, a new way of CET developed: virtual plant tour. It permits consumer to enter virtually the company and follow production even when it takes place far away from their home.

Using CET has many different advantages compared to traditional ways of advertising. Most of all, it allows a stronger involvement of the customer. The word of mouth and the feeling of belonging is way stronger with touristic experiences than what could be achieved with any other marketing strategies. Consequently, the buyer will be way more loyal and this loyalty is incredibly valuable for the company.

For a CET to operate well, the location of it is determinant. It should be situated according to 3 criterions: where there is a positive economic growth, in a region with well-developed transportation systems and where there are already existing hospitality accommodations.

This new approach to marketing allows the company to reach 3 different publics: current and potential consumers, business partners and community stakeholders. First, it becomes a low-cost entertainment for families, community groups, travelers or business groups. Second, it gives the chance to coworkers to know perfectly the company and for partners to trust the brand. And finally, it is an effective way to communicate positively to the community surrounding the business.

When CET are successful, the company reaches many different outcomes such as improving the company image, educate the population in the surroundings, permit a good communication between the company and its partners and stimulate the local economy.

In conclusion, the merging between tourism and marketing is positive for both of the actors. The company builds a better customer-brand relationship and, on the other hand, the buyer experience a unique and cheap form of leisure.



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Authors

Winterhalter, Camille - 702_e (2015)