Lausanne; au coeur de la capitale Vaudoise

post by : Mélissa Casoni



Capitale Vaudoise, Lausanne est la ville qui a battu tous les records depuis l’expo de 1964 en terme de nuitées pour l’année 2017. Que cela soit pour flâner un week-end ou pour une journée de passage entre deux lieux ; lors de congrès d’affaires ou scientifiques, Lausanne dispose de toutes les infrastructures nécessaires en tant que destination touristique. À cela, viendra s’ajouter en 2020 un USP majeur : les jeux olympiques de la jeunesse d’hiver !

 

De plus, d’avril à mai 2020 auront lieu les championnats du monde de hockey. Pour cela, Lausanne se dotera de nouvelles infrastructures comme la patinoire de Malley ainsi que la construction d’un village olympique qui fournira des logements étudiants par la suite. Destination en perpétuelle changement, Lausanne est également prête à accueillir le tout nouveau pôle muséal de la gare, un grand bâtiment qui réunira le Musée cantonal des Beaux-Arts, le Musée de l’Elysée et musée de design et d’arts appliqués contemporains.

 

L’importance du tourisme d’affaires à Lausanne

Le tourisme d’affaires vient booster la part prépondérante du tourisme de Lausanne (70% des nuitées hôtelières) et ce grâce aux excellents pôles tels que l’UNIL, L’EPFL et la présence de nombreuses multinationales et fédérations sportives. À cela s’ajoute les dernières infrastructures tel que le Swiss Tech Convention Center ou l’ArtLab.

 

Après la visite officielle du président de la Chine Xi Jinping (2017) et les JO de Beijing 2022, Lausanne tourisme tient également à développer le marché de la clientèle asiatique qui représente la plus grande part de marché.

 

A travers cette étude de cas, l’objectif est de soulever les informations essentielles afin d'en créer un poster. Nous mettons en avant le record battu ainsi que les marchés prioritaires avec à l’appui les chiffres clés de la destination. Nous nous intéressons également aux offres existantes comme la « Lausanne transport card », produit phare de Lausanne. Pour terminer, nous proposons deux innovations technologiques. Pour cela, la commune souhaite équiper la ville de bornes AR/VR afin de découvrir d’une autre manière le passé et/ou le futur de Lousanna, mais également la volonté d’équiper les lieux à forte fréquentation touristique de traducteurs dernière génération.

 

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Charmey

post by : Mouraux Olivier



L’équipe de l’office du tourisme de Charmey se compose de 1 directeur, 1 responsable de l’office, 1 product/event manager, 1 agent touristique et 2 apprentis. Cela correspond à 3 postes à plein temps + un apprenti. L’office est l’association touristique des 3C (Charmey, Châtel et Crésuz). La mission de Charmey est de promouvoir l’identité Gruyérienne auprès des visiteurs. La station accueil environ 5000 visiteurs par année. En 2014 les nuitées hôtelières et para hôtelière se montaient à 160'000. Son rayon d’activité est principalement la Suisse romande.

 

Charmey organise 19 animations ou événement sur l’année qui attire environ 19000 spectateurs. Les deux principaux événements sont la Désalpe et la Bénichon qui ont lieu entre septembre et octobre. Ces deux manifestations attirent à elles deux 11000 personnes. La désalpe accueille un public provenant de toute la Suisse romande et de France voisine. Quant à elle, la Bénichon est l’événement incontournable des fribourgeois et c’est à cette occasion l’impressionnante course de charrettes à foin.

 

L’offre touristique de la station est très variée, tant au niveau sportif, des produits du terroir et du bien-être. L’attrait touristique de Charmey provient du calme et de l’authenticité du lieu. Pour rester dans le thème de la station à savoir le sport et le bien-être nous proposons de développer 4 nouvelles activités qui sont les suivantes. La mise en place de sentiers balisés pour la pratique du trail running avec la possibilité de tester le matériel de course à pied.

 

Pour les innovations, nous proposons des produits pour différents secteurs : l’hébergement, les remontées mécaniques, les activités outdoor et pour la destination dans son ensemble. La livraison de nourriture en drone ou à dos d’âne selon la position GPS sur l’ensemble de la station. La création d’un parcours du combattant avec possibilité de se chronométrer avec récompense et mise en place d’un championnat des meilleurs temps. Nuit à l’alpage et préparation du diner avec les produits locaux. Pour le secteur des remontées mécaniques, nous proposons un combat annuel de lutte suisse au sommet des remontées.  Nous pensons aussi développer les repas dans la cabine.

 

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Champéry

post by : Maillard Audrey



Analyse de Champéry

 

1.    Introduction

La station de Champéry se situe dans le Val d’Illiez, en Valais, à une altitude comprise entre 1050m et 1960m. Le domaine skiable comprend 24 remontées mécaniques, qui fonctionnent également en été. Téléchampéry fait partie des Portes du Soleil, qui regroupent 12 stations entre la France et la Suisse et qui proposent plus de 650 km de pistes. Les remontées mécaniques de la station ont enregistré 422’757 journées skieurs durant l’hiver 2014/2015. Le taux d’occupation hôtelier s’élève à 44.6% pour l’hiver 2014/2015 et 16.1% pour l’été 2015.

2.    Marketing

Le secteur « marketing et communication » de Champéry Tourisme a pour mission de développer, promouvoir, et vendre l’image, ainsi que les produits de Champéry et sa région. Pour ce faire, les actions marketing reposent sur 4 piliers qui représentent les axes stratégiques définis par Suisse Tourisme : la promotion, les relations avec les acteurs-clefs du tourisme, les relations avec les médias et la présence web. A ces 4 domaines, se rajoutent les évènements qui permettent une visibilité importante. Pour réaliser ses objectifs, Champéry Tourisme disposait en 2015 d’un budget marketing de CHF 680'000.

3.    Activités et évènements de Champéry

Champéry tourisme gère ou appuie l’ensemble des animations et évènements qui se déroulent dans la station. La mission première est de dynamiser la vie du village, avec notamment sa Rue du Village. L’un des événements principaux qui s’y déroule est le Maxi-Rires Festival, un festival d’humour sur 4 jours. D’autres événement sont également organisés durant la période d’hiver : Jib Session, un show freestyle dans la rue centrale, Rock The Pistes, un festival de musique en station et sur les pistes de ski, ou encore  le championnat d’Europe de curling en 2014. La station de Champéry a développé ses offres estivales avec notamment un bike park et des pistes de VTT qui ont accueilli une étape de la Coupe du Monde UCI en 2010.  

4.    Développement des innovations

Afin que la station de Champéry continue à progresser en termes d’innovation, voici quelques suggestions:

  • Au niveau sportif, l’apport d’un terrain de beach-volley dans l’enceinte du centre sportif du Palladium permettrait de compléter l’offre déjà présente pour l’été.
  • Pour l’hébergement, la modification du restaurant au sommet de Planachaux à l’arrivée  du téléphérique en un hôtel. Cela mettrait en avant notre USP que sont les Dents-Du-Midi.
  • Les remontées mécaniques pourraient être améliorée grâce à la création d’un balcon sur la télécabine principale afin de pouvoir profiter de la vue lors de la monté.
  • La destination dans son ensemble profiterait, été comme hiver, du développement de la rue centrale du village en rue piétonne. Celle-ci doit en effet redevenir un lieu de rencontre privilégié pour la population locale et les visiteurs. La rue centrale deviendrait également un lieu d’animation, de fêtes qui dynamiserait le village : un marché folklorique, des après-ski, des concerts ou encore d’autres activités sportives pourraient y prendre place. 
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Les Marécottes

post by : Dayen Lara



Les Marécottes

La station des Marécottes de situe dans le Bas-Valais. Celle-ci appartient à la vallée du Trient. Il s’agit d’une petite station qui dispose d’une structure touristique modeste. En ce qui concerne le marketing et la communication, la région est représentée par Vallée du Trient Tourisme SA. Son financement dépend de la commune de Salvan. Salvan les Marécottes SA gère tout ce qui touche à l’information, à l’animation locale et à la gestion des taxes touristiques. Le comité de cette société développements est composé de 5 membres bénévoles. La station est financée uniquement par l’encaissement des cotisations des membres ainsi que par les taxes de séjours et d’hébergement.

 

Chiffres 

La station compte un nombre total d’environ 508 lits. 56% d’entre eux sont des lits marchands. Entre 2014 et 2015, les nuitées enregistrées se sont montées à un peu moins de 70'000, forfaits annuels pour les résidences secondaires compris. Actuellement, le taux d’occupation saisonnier reste difficile à définir car le domaine regroupe plusieurs petites stations. Cependant, nous savons tout de même que le taux de fréquentation de la station demeure plus élevé en hiver (particulièrement entre Noël et Nouvel An). Lors de ces trois dernières années, la fréquentation a toutefois diminué à cause des conditions difficiles d’enneigement : le domaine skiable n’a pas pu être ouvert avant Noël, ce qui n’arrivait pas autrefois.

 

Personnel 

L’office de tourisme emploie deux personnes qui assurent l’ouverture des bureaux 7/7 durant la haute saison. De plus, la SD mandate la société TMR (transports de Martigny et Régions) afin de garantir l’ouverture des gares. Ils collaborent également aux tâches de la SD. Par ailleurs, leur salaire est assuré à 40% par l’office de tourisme.  Parmi les employés, deux de ceux-ci ont obtenu le diplôme de la HES-SO, filière tourisme.

 

Marques – marketing 

La commune de Salvan soutient financièrement toute la Vallée du Trient. Au niveau du marketing, Trient Tourisme SA gère le tout. Ils s’occupent aussi de promouvoir le festival de musique « Verticalp » ainsi que Télémarécottes SA. La SD et la gare créent et mettent en place les animations locales.

La station des Marécottes est représentée par différentes marques comme le zoo, la vallée du Trient, Verticalp et la commune de Salvan.

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