Le Wellness, seulement une petite partie de l'offre bien-être!

post by : Charmillot Mélanie



Quand on pense au wellness, on imagine tout de suite les spas, les jacuzzis et les zones de repos. Pourtant, l’offre ne se résume pas à cela, et c’est ce que vous allez découvrir en lisant ce résumé.

Dans un premier temps, nous avons choisi une thématique qui nous tenait à cœur, c’est-à-dire, casser le cliché qui relie spa et wellness. Puis, nous avons cherché des articles pertinents et nous les avons finalement synthétisés dans un rapport. Les résultats sont satisfaisants, nous avons découvert à quel point les touristes ont besoin de bien-être, ainsi qu’un hôtel aux États-Unis qui a mis en place un environnement tout particulièrement apaisant pour leurs clients.

En effet, la tendance est au bien-être du corps et de l’esprit. Mangez 5 fruits et légumes par jour, fumer tue, évitez de grignoter entre les repas, ces arguments font partie de notre quotidien et ont fait naître un besoin de prendre soin de soi, besoin que les touristes veulent également prendre dans leurs bagages.

Ceci paraît être une contrainte pour le secteur suisse de l’hébergement, mais en ajustant quelques détails, un établissement touristique peut très vite se transformer en petit nuage de bien-être. Pour cela, veiller à avoir des matelas de bonne qualité, des lieux calmes, une odeur de fraîcheur, des activités sportives à disposition et une petite surprise comme un panier de fruits frais. Voilà, vous êtes parés pour accueillir vos touristes !

Mots clés : expérience-client, hébergement, santé, spa, tendance

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Wellness, un marché en forte croissance

post by : Dufaux Anthony



Aujourd’hui, voyager peut-être mauvais pour la santé : stress dans les aéroports, contrôles douaniers, décalage horaire ou encore manque de sommeil. De plus en plus de personnes désirent ainsi conserver un mode de vie sain lorsqu’elles se déplacent, à tel point que certains ne voyagent plus que pour cela. Il s’agit surtout de personnes provenant de pays développés et possédant un revenu aisé. Année après année, le marché du « wellness » s’affirme comme l’un des plus prometteurs et des plus porteurs, en atteste les prévisions du Global Wellness Institute qui tablent sur une augmentation annuelle de 9,1% du tourisme wellness entre 2012 et 2017. Par conséquent et pour répondre à cette demande grandissante, des complexes hôteliers novateurs consacrés au bien-être se construisent. Plus proche de chez nous, le Valais se profile comme l’une des principales destinations thermales de Suisse.

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Le tourisme "Muslim Friendly"

post by : Namour Sarah



Cet exposé présente ce qu’est le tourisme halal ou tourisme « muslim friendly ». Il met en
avant les chiffres importants de l’année 2014 en rapport avec le développement de cette
nouvelle niche touristique. Par ailleurs, il présentera une offre typiquement halal et
s’achèvera sur une analyse de la situation du tourisme « muslim friendly » en Suisse et sur
la possibilité, ou non, de développer cette offre dans le pays.

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Le tourisme morbide, une tendance grandissante dans le tourisme

post by : Massy Amandine



Le tourisme morbide, aussi appelé tourisme noir ou macabre, est défini comme «  l’acte de voyager vers des sites qui sont associés à la mort, à la souffrance et au macabre» (Stone, 2006). Tendance grandissante dans le tourisme, cette forme de tourisme atteint même des millions de visiteurs par ans dans des sites tels que Auschwitz ou Ground Zero.

On distingue plusieurs formes de tourisme noir, à savoir le tourisme dans en lieux de guerre ou de conflit, le tourisme dans des lieux de catastrophe ou encore le « poorism » : le tourisme dans des bidonvilles.

Ce nouveau type de tourisme suscite un grand débat éthique dans la société. D’une part, les retombées financières sur les différents lieux de souffrance permettent à ces derniers de se reconstruire, mais d’autre part la limite avec un tourisme de « voyeurisme » est difficile à mesurer.

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Le Bleisure et la génération Y: les nouvelles tendances du tourisme d'affaire et leur application en Suisse

post by : Rey-bellet Félicien



En 2014, la séparation entre vie professionnelle et personnelle est de moins en moins
évidente. C’est l’occasion pour le tourisme d’affaire de s’adapter aux nouveaux voyageurs
sous une forme innovante: le bleisure. Sous l’impulsion de la génération Y, cette nouvelle
forme de tourisme allie voyages professionnels et loisirs. Ce nouvel élément permet un
élargissement et une adaptation de l’offre touristique dans les villes principalement. Certaines,
comme Genève en Suisse, ont pris les devants et se sont d’ores et déjà adaptées à la nouvelle
clientèle du bleisure.

 
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Tourisme sénior : en route pour le dynamisme

post by : Bassi Damien



Ce travail a pour objectif de montrer pour quelles raisons le tourisme chez les séniors se révèle être un marché profitable pour les professionnels du tourisme en Suisse et à l’étranger. Il vise également à présenter la tendance future vers laquelle il faudra se tourner pour satisfaire au mieux leurs besoins.

Les réponses mises en avant sont triées et sélectionnées selon les diverses sources trouvées sur internet, parmi lesquelles, articles ou rapports scientifiques.

Tout d’abord, le lecteur aura une vision globale du marché des séniors. Il découvrira qu’actuellement dans ce groupe hétéroclite les personnes sont dynamiques, dans une situation favorable et ont du temps libre.

Par la suite, il comprendra grâce aux résultats des recherches sur les futures tendances de l’offre marketing en Suisse de quelles façons les professionnels du tourisme devront adapter leur offre. En effet, le marché sera toujours plus hétérogène ce qui permettra d’offrir des prestations adaptées à chacun des publics cibles. Les voyages sur mesure du type bien-être et culturels seront très prisés. Mais encore, l’offre stratégique au niveau des prix devra proposer un meilleur rapport qualité/prix et favoriser l’utilisation de la tarification dynamique. Les séniors veulent faire des économies.

En outre, internet et les nouvelles technologies auront également un rôle important à jouer étant donné que la future génération vieillissante aura connaissance de la plupart des usages en la matière.

Pour terminer, un domaine particulier du tourisme sénior, le sport haut de gamme, sera illustré par l’exemple concret d’un tour opérateur œuvrant dans ce domaine.

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Le Wi-Fi dans l’hôtellerie, un besoin indispensable à la génération Y ?

post by : Pittet Marie



La génération Y a des attentes différentes que ses prédécesseurs lorsqu’elle voyage, surtout lorsqu’il s’agit des services Internet. En effet, celle-ci exprime de plus en plus la nécessité de voyager « connecté » ; elle s’attend donc à un service Wi-Fi entièrement gratuit et performant. Ceci constitue un véritable défi pour les hôteliers qui réalisent de plus en plus ce besoin et essaient de trouver des compromis entre la performance de ce service et son coût engendré.

Plusieurs solutions ont été recherchées mais nous constatons encore aujourd’hui et dans le monde entier que le Wi-Fi gratuit n’est pas acquis. En Suisse, un large retard se profile en comparaison avec l’international quant à la gratuité de ce service.

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