ALICE-App

post by : Bamberg Elisabeth



Das Alice App stammt ursprünglich aus den USA und ist eine Applikation für das Smartphone, es soll den Aufenthalt des Gastes im Hotel vereinfachen. Die Mitarbeiter werden per App über die Wünsche des Gastes informiert und sollen diese so schneller erfüllen. Dies bringt grosse Zeiteinsparungen mit sich, der Kundenkontakt verringert sich jedoch. Das App ist eine Möglichkeit für den Unternehmensleiter die Arbeit seiner Mitarbeiter zu kontrollieren und stellt eine grosse Informationsquelle betreffend Kundenbedürfnissen dar. 

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