L’utilisation des Hashtags dans le tourisme

post by : Turrian Loreley



Plus personne n’échappe au phénomène du hashtag, mot clé renvoyant l’internaute sur une page web regroupant un même thème.Visible partout, ce petit dièse est devenu un outil indispensable à la promotion d’un événement, d’une entreprise, mais aussi du tourisme !

En effet, le hashtag est très utile pour le « voyageur connecté », s’informant sur sa destination sur la toile : il peut s’inspirer des expériences des précédents visiteurs, découvrir des sites où il n’aurait jamais mis les pieds si un utilisateur n’avait pas poster ce magnifique panorama, ou encore éviter cette miteuse pizzeria qui avait pourtant l’air charmante : ‪#‎Pizzeriachezmario‬#tropcher#beurk.


Largement utilisé lors de manifestation, le hashtag est également très utile à la promotion d’une destination. Au final, il est une excellente manière pour les consommateurs d’exprimer leurs avis et pour les destinations touristiques de connaître ces-derniers dans un but d’amélioration. De plus, cette solution très économique (oui, la création d’un hashtag est gratuite), est une bonne manière de connaître sa réputation ainsi que sa fréquentation.

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Le Wi-Fi dans l’hôtellerie, un besoin indispensable à la génération Y ?

post by : Pittet Marie



La génération Y a des attentes différentes que ses prédécesseurs lorsqu’elle voyage, surtout lorsqu’il s’agit des services Internet. En effet, celle-ci exprime de plus en plus la nécessité de voyager « connecté » ; elle s’attend donc à un service Wi-Fi entièrement gratuit et performant. Ceci constitue un véritable défi pour les hôteliers qui réalisent de plus en plus ce besoin et essaient de trouver des compromis entre la performance de ce service et son coût engendré.

Plusieurs solutions ont été recherchées mais nous constatons encore aujourd’hui et dans le monde entier que le Wi-Fi gratuit n’est pas acquis. En Suisse, un large retard se profile en comparaison avec l’international quant à la gratuité de ce service.

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La Révolution des Concierges

post by : Dufaux Anthony



La nouvelle tendance en matière d’innovation hôtelière est de porter le service client à
son  paroxysme.  L’ère  est  aux  concierges  virtuels.  Dans  ce  but,  plusieurs  chaînes
hôtelières  comme Hyatt, Marriott ou encore Novotel ont revisité les tâches du concierge.

Cette nouvelle technologie permet aux hôtels d’entrer en contact avec les voyageurs
avant, pendant et après leur séjour, leur offrant une expérience durable enrichie et sur mesure.

Le concierge 2.0 offre aux clients un nouveau type de services: il transmet des informations touristiques, prépare un séjour personnalisé et envoie les offres promotionnelles des différents services de l’hôtel, tel un assistant personnel.

 

 

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Ouigo – Le TGV Low-cost de la SNCF

post by : Bassi Damien



Depuis avril 2013, la SNCF propose à ses clients des trains à des prix low-cost. Prénommé Ouigo, ce nouveau concept utilise le même procédé qu’utilisent les compagnies aériennes. Un train spécialement aménagé, un bagage à main et un bagage par personne sont autorisés et inclus dans le prix. Cependant après une année, la SNCF tire un bilan plutôt mitigé de son produit. Malgré une satisfaction clientèle de 90 %, le taux d’occupation relativement faible des rames met l’entreprise dans une situation inconfortable.

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BUS :STOP Krumbach

post by : Sauty Violaine



En 2013, la ville de Krumbach (1000 habitants) située en Autriche, a proposé à 7 architectes mondialement connus et de nationalités différentes (Japon, Chine, Norvège, Espagne, Chili, Belgique, Russie) de créer chacun un abribus. En échange, ils se sont vus offrir des vacances gratuites à Krumbach.

Le but premier du projet BUS : STOP Krumbach était de renforcer la visibilité de Krumbach à l’échelle internationale. De plus, il a contribué à allier architecture, tradition et artisanat. Cette initiative est également une excellente manière de changer le regard de la population sur la culture et la mobilité à la campagne.

La construction de ces œuvres architecturales a débuté en été 2013 à l’aide de plus de 200 designers et artisans locaux bénévoles. Grâce à cette innovation, attendre le bus à Krumbach devient un plaisir !

Ce type de projet serait tout à fait réalisable dans une commune suisse, peu importe la taille de cette dernière. Un gros budget n’est pas nécessaire, il suffit d’un peu d’imagination et de motivation.

 

 

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Projekt Cult Trips – im Urlaub ein anderes Leben führen

post by : Roesti Adrian



Cult Trips ist ein neues touristisches Angebot aus der Oststeiermark. In dieser ländlich geprägten Region Österreichs entstand eine Idee mit dem Ziel, Touristen zu ermöglichen, etwas Handwerkliches herzustellen. Diese Produktion erfolgt jeweils in Anwesenheit eines entsprechenden Experten, der mit Rat und Tat zur Seite steht. Bei dieser neuen Form des Tourismus werden die Menschen in den Vordergrund gestellt. Hauptdarsteller sind Handwerker/innen, Lebensmittelproduzent/innen, Köch/innen, Künstler/innen und Bauern/Bäuerinnen, die den Gästen hautnah zeigen, was Alltag in der Oststeiermark bedeutet. So haben die Reisenden die einzigartige Möglichkeit, etwas zu schaffen und dabei tief in die Kultur und die Gepflogenheiten dieses Landstriches einzutauchen.

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Kultur in den Bergen - Ein Erfolg

post by : Passeraub Martin



In dem Artikel Kultur in den Bergen - Ein Erfolg geht es darum, das die Kultur für den Tourismus ein wichtiger Zweig ist. Durch die kulturelle Vielfalt der Schweiz besitzt man hervorragende Vorraussetzungen. Duurch die Verbindung der Tourismusaktivitäten mit der Kultur können immer wieder zahlreiche Touristen anlocken. Durch diese Kombination werden vermehrt auch Jugendliche für Tourismus begeistert. Die Jugendlichen sind für die Tourismusakteure wichtig, da sie sich heute sehr schnell über das Erlebte austauschen.

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Cult Trips – im Urlaub ein anderes Leben führen



Cult Trips ist ein neues touristisches Angebot aus der Oststeiermark. In dieser ländlich geprägten Region Österreichs entstand eine Idee mit dem Ziel, Touristen zu ermöglichen, etwas Handwerkliches herzustellen. Diese Produktion erfolgt jeweils in Anwesenheit eines entsprechenden Experten, der mit Rat und Tat zur Seite steht. Bei dieser neuen Form des Tourismus werden die Menschen in den Vordergrund gestellt. Hauptdarsteller sind Handwerker/innen, Lebensmittelproduzent/innen, Köch/innen, Künstler/innen und Bauern/Bäuerinnen, die den Gästen hautnah zeigen, was Alltag in der Oststeiermark bedeutet. So haben die Reisenden die einzigartige Möglichkeit, etwas zu schaffen und dabei tief in die Kultur und die Gepflogenheiten dieses Landstriches einzutauchen.

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Running Tours



Le Running Tours est un nouveau concept touristique qui consiste à visiter un lieu en courant. Il y a plusieurs noms pour définir cette nouvelle tendance tels que Running Sightseeing, Sight Running ou encore Running Tours.
 
Un guide joggeur accompagne les touristes en leur expliquant durant la course les points touristiques importants comme les monuments, les faits, l’histoire de la ville avec les sites historiques mais également en partageant certaines anecdotes avec les participants.
 
Durant le tour, les coureurs peuvent s’arrêter pour recevoir des informations mais aussi pour prendre des photos. Cette innovation se pratique et se développe principalement dans les grandes métropoles du monde. Elle est connue déjà depuis 2009.
 

 

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Adventure Tourism goes sustainable



Im Bereich Tourismus ist ein deutlicher Trend in Richtung Nachhaltigkeit festzustellen. Immer mehr Reisende legen bei ihrer Ferienplanung Wert auf Umweltbewusstsein und berücksichtigen während ihres Aufenthalts auch die soziale und wirtschaftliche Situation der Feriendestination. Zudem steigt die Nachfrage des Abenteuertourismus stetig an. Outdoor-Aktivitäten werden beliebter und sprechen vor allem naturverbundene Menschen an. Dadurch kann eine Symbiose zwischen den Aspekten Nachhaltigkeit und Abenteuer geschaffen werden. Eine Marktnische mit viel Potenzial. Erlebnisse im Einklang mit der Natur werden im Tourismus immer gefragter.

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