Jura & 3 Lacs

post by : Spiri Camille



Sujet : Jura & Trois-lacs

Afin de trouver les informations complémentaires pour notre travail, nous avons contacté par mail Madame Carole Rossé qui est chargée des relations publiques à Jura & Trois-Lacs. Celle-ci nous a fait parvenir le rapport d’activités de 2013, puisque celui de 2014 n’était pas encore disponible, étant donné qu’il sera disponible dès le 20 mai, date de leur assemblée générale. Nos informations pour le travail viennent essentiellement de ce document.

Pour ce qui est des informations, nous avons relevés que la région Jura & Trois-lacs regroupait les offices du tourisme de : Neuchâtel Tourisme, Jura Tourisme, Jura Bernois Tourisme, Région Soleure Tourisme, Tourisme Bienne Seeland, Moret Tourisme, Estavayer et Payerne Tourisme et Yverdon-les-Bains-Région.

Enfin, la mission de Jura & Trois-Lacs est de soutenir et développer de manière durable l’économie touristique de la destination, ceci grâce à une étroite collaboration avec les offices de tourisme déjà mentionnés ci-dessus ainsi que des partenaires privés ou publics suivant le projet entrepris.

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Jura Tourisme

post by : Jobin Malou



Le canton du Jura offre des activités uniques telles que Jurassica à Porrentruy, « Je monte ma montre » dans le secteur de l’horlogerie, ou encore le tourisme équestre avec les chevaux des Franches-Montagnes comme, entre autre, le Marché Concours de Saignelégier.

Au niveau d’action originale, « Jura Tourisme » relance cette année encore l’opération « Mon village aime le Jura » - http://monvillageaimelejura.j3l.ch/fr/vote.html.

« Jura Tourisme » fait partie des destinations de « Jura & Trois-Lacs ». Ils communiquent donc soit avec la marque « Jura & Trois-Lacs » ou soit avec la marque « Jura Tourisme ». Pour les coopérations, ils travaillent beaucoup avec « La Tête de Moine AOP » pour les produits du terroir et « les Chemins de fer du Jura » pour les transports publics.

En ce qui concerne le franc fort, le « Jura-Pass » est une nouveauté pour contrer ce problème. Le Jura fait partie des cantons romands qui proposent la gratuité des transports publics aux visiteurs dès une nuit passée dans la région.

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Genève Tourisme - la ville de l'excellence

post by : Perracini Marion



L’activité touristique de la ville est gérée par Genève Tourisme & Congrès.

L’emblème de Genève est son fameux jet d’eau. On la nomme la capitale de la paix car on y trouve son quartier international et une grande diversité religieuse. La ville n’est pas seulement connue pour cela, mais aussi pour son côté innovateur et scientifique. En effet, nombreux sont ceux qui viennent visiter le CERN ainsi que son globe de la science et de l’innovation. La vieille ville regroupe une grande variété culturelle (musées, cathédrale, mur des réformateurs, traditions).

Genève a reçu le prix, en août 2014, de la «Meilleure destination city breaks d’Europe 2014». Le city break, littéralement une «échappée urbaine», est un court séjour en ville, généralement le temps d’un week-end. Suite à cela, la ville a mis en place le « Geneva Pass ». Il consiste à acheter une carte qui comprend plus de 40 attractions et activités à faire à Genève pour une durée de 24, 48 ou 72 heures ainsi que les transports publics gratuits.

De plus, Genève innove dans le tourisme alternatif. Les genevois se proposent de faire visiter aux touristes des visites de quartiers hors des sentiers battus. Ils sont appelés les « Geneva Greeters » et ont créé un réseau qui met en relation voyageurs et habitants de quartier en fonction de leurs centres d’intérêts. Cette initiative va être soutenue d’une manière ou d’une autre par Genève Tourisme, car elle ne peut qu’augmenter la notoriété de la cité.

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Estavayer / Payerne Tourisme

post by : Charmillot Melanie



TIA News – Office du tourisme Estavayer-le-lac / Payerne et région

L’Office du tourisme d’Estavayer-le-lac / Payerne et région a connu une année haute en couleurs surtout grâce à Air14 et à plusieurs changements au sein de leur organisation. Ayant déménagé leur bureau, changé leur logo et installant des panneaux de bienvenue aux entrées des villes principales : Estavayer-le-lac et Payerne. Ils ont également innové en matière d’activité en installant un tout nouveau circuit QR-code à Payerne, complétant celui créé en 2013 à Estavayer-le-Lac.

Pour optimiser l’accueil et l’information auprès des hôtes et de la population locale de nouvelles bandes interactives installées à Estavayer-le-Lac offre aux visiteurs et à la population un accès à l’information touristique 24/24h et 7/7j avec des images panoramiques intégrées. De plus, l’office de tourisme tente de promouvoir les hôtels mais surtout d’aider la population à créer de chambres d’hôte grâce à leur guide d’informations pratiques pour ouvrir une chambre d’hôte afin d’augmenter leur capacité d’hébergement.

Grâce au téléski nautique, les calèches « Nature & Saveurs », leurs circuits QR-code de leurs deux villes et l’Abbatiale à Payerne, les visiteurs ont l’occasion de vivre des expériences uniques. Tout cela représente bien la vision choisi par l’office de tourisme qui consiste à la mise en valeur de la culture, des activités lacustres et du patrimoine de la région. Leur stratégie de croissance est fondée sur la diversité des activités de plein air et la richesse des traditions et dans cet esprit, il favorise le développement de nouvelles offres conciliant à la fois le tourisme d’affaire et durable.

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Villars

post by : Porret Melanie



Villars est une destination qui se distingue sur de nombreux points, notamment à l’aide de ses deux produits phares, le « free for kids » et le « Free Access cards ». Ainsi, tous les enfants âgés jusqu’à 9 ans y compris ne paient pas durant toute la saison d’hiver. Quant au « Free Access Cards », il est là pour encourager les personnes à prendre les transports publics (une trentaine de transports publics sont offerts).

Elle se démarque également avec son label du flocon vert et met en avant de nombreuses activités vertes en faveur de l’environnement.

Cependant, avec l’abandon du taux plancher, elle a du faire preuve d’imagination comme toutes les autres destinations touristiques de Suisse. Elle a alors mis en place l’« Euro friendly ». Des réductions ou offres sur les transports publics ou activités sont proposées. De nombreux événements se trouvent à des prix sacrifiés, voire même gratuits durant les 4 saisons. De plus, pour faire face au problème d’enneigement qui touche de plus en plus les stations de montagne, ils ont étendus leur champ d’activités dans la région.

Elle coopère beaucoup avec les autres régions telles que Château d’Oex, les Diablerets, Leysin pour une application sur smartphone « GoKids Family club ». Il s’agit d’une accumulation de points sur une carte et par la suite, les possesseurs de cette application bénéficient de gratuité sur toutes les Alpes Vaudoises.

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Montreux Riviera tourisme ananlyse de destination

post by : Rey Laura



Montreux Riviera est un office de tourisme qui a pour but de promouvoir la région en ayant recours a plusieurs événements. Selon le manuel UBS Outlook se référant au tourisme Montreux Riviera utilise tout à fait le concept d'événements touristiques qui renforcent l'image d'une destination. ce rapport se base sur 3 événements majeures qui amènent un grand nombre de visiteurs dans la région: le Montreux Jazz Festival, le Marché de Noël et le Montreux Comedy Festival. Une critique objective de ces événements complète ce rapport. Il y a en attaché un poster sur l'office de tourisme de Montreux Riviera avec son fonctionnement et financement entre autre.

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Crans Montana

post by : Som Noemi



Crans-Montana est une station de moyenne montagne située en Valais, au-dessus de Sierre. Elle est gérée par Crans-Montana Tourisme et Congrès (CMTC) basé à Lens. Le directeur de cette association est Bruno Huggler, qui fut sous-directeur de Valais tourisme et qui détient un diplôme fédéral d’expert en tourisme. L’entreprise emploie 41 personnes, majoritairement pour l’accueil, l’information et le marketing, dont 55% de femmes. La formation continue fait l’objet d’une véritable politique d’entreprise chez CMTC. En 2013, 80% des employés ont suivi au total 480 heures de formation.

 

Crans-Montana propose une multitude d’activités, que ce soit dans les sports d’hiver, d’été ou autres événements faisant vivre la station. Les principaux événements sont l’Omega European Master de golf, le Caprices Festival, le Cristal Festival (concours international de publicité) ou la Coupe du monde FIS de ski. De plus, les 200 kilomètres de pistes du domaine skiable côtoient des sommets de plus de 4000 mètres formant la mythique « Couronne impériale ». Le panorama unique et merveilleux de ce lieu attire chaque année de nombreux touristes.

 

Actuellement, Crans-Montana cible une clientèle aisée grâce à ses boutiques de luxe, sa gastronomie et ses hébergements. Cependant, la station tend à attirer une clientèle plus jeune et familiale. On peut le voir avec le changement progressif de la programmation du Caprices Festival, axée sur la musique électronique. De plus, la rénovation du Centre de Congrès, dont la capacité d’accueil est d’un maximum de 2000 personnes, permet de développer le tourisme d’affaires. Un autre groupe cible intéressant pour la station est le marché chinois. 

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Fribourg Tourisme

post by : Bryois Clara



FRIBOURG TOURISME

Fribourg Tourisme a une structure qui se constitue comme suit : c’est une association de droit privé d’utilité publique dont les statuts doivent être acceptés par le Conseil d’Etat du canton de Fribourg.

Fribourg se vend sous la marque de « Fribourg Tourisme », qui représente la ville. « FRIBOURG REGION » est, quant à lui, l’organe cantonal en charge de la promotion touristique de canton.

Cette association emploie au total 17 employés dont trois ayant intégré dans leur cursus académique la HES-SO Valais en filière tourisme dont le directeur.

Le financement 2013 s’est élevé à un total de 1'463'000 francs au total, la source première principale étant les subventions, suivie des taxes de séjour.

Une problématique reste d’actualité pour Fribourg Tourisme. En effet, cette association fait face à des problèmes d’ordre politique, incluant le manque de soutien ainsi qu’une certaine lenteur de diverses démarches administratives. Par conséquent, Fribourg Tourisme se voit dans l’obligation d’entreprendre des partenariats avec des entreprises du domaine privé pour trouver une solution à ce besoin d’obtenir des sources de financement suffisantes.

L’AGGLO pour sa part confie la gestion et la promotion touristique de son périmètre à Fribourg Tourisme et Région à travers un mandat de prestations qui règleront le financement et les différentes missions.

Une prestation nommée « City Card Fribourg » permet aux visiteurs de pouvoir bénéficier d’une multitude d’activités comme la visite du musée de Fribourg, une partie du Golf Urbain ou un tour en petit train.

La ville met en avant la magnifique Cathédrale St-Nicolas de style gothique qui domine le centre de la vieille ville. Celle-ci attire chaque année un grand nombre de visiteurs. De plus, chaque année se déroule la traditionnelle fête de la Saint-Nicolas dans les rues de la vieille ville accompagnée d’un cortège. Depuis octobre dernier, le Pont de la Poya constitue une nouvelle curiosité de la région. Il fait déjà l’objet de nombreuses visites. Première en Suisse, Fribourg à mis sur pied un Golf Urbain. A travers lui nous est offert de découvrir la cité médiévale qu’est Fribourg.

 

 

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La Gruyère Tourisme

post by : Morand Noemie



La Gruyère Tourisme est une association qui compte deux offices du tourisme (Bulle & Gruyère). Il y a au total 13 collaborateurs. Ses missions sont de promouvoir la région et gérer les tâches liées aux prestations destinées aux hôtes des 25 communes de la région. Concernant les chiffres importants, l’année 2014 a enregistré 559'831 nuitée. Malheureusement, beaucoup d’autres chiffres tels que les lits marchands ne sont pas recensés et restent inconnus.

Par rapport au budget, Les offices du tourismes sont financés par les communes (30%), les taxes de séjour (22%), les communes pôles qui sont des communes jugées plus influentes que les autres dans le secteur du tourisme (16%), Les contributions et fond marketing UFT (10%), le chiffre d’affaire sorties d’entreprises (7%), les ventes de forfaits et autres produits (9%) ainsi que d’autres contributions (6%).

Les coopérations principales sont faites avec Suisse Tourisme, l’Union Fribourgeoise du Tourisme (UFT), Fribourg région, Moléson, Charmey, et les sociétés de développement de Bulle et Gruyère.

Sous la marque la Gruyère on retrouve 3 produits phares (USP) : le Château de la Gruyère, la Maison du Fromage et la Chocolaterie Cailler, qui attirent encore aujourd’hui beaucoup de visiteurs.

La désalpe de Charmey est une manifestation qui attire également beaucoup de visiteurs. Elle est un exemple flagrant de mise en scène. Le dernier samedi de septembre, les troupeaux descendent de l'alpage en cortège. Les vaches sont décorées de fleurs et portent les cloches. Les paysans, eux, sont habillés en costume traditionnel.  On trouve différentes animations et un cortège folklorique avec également des stands de ventes et de dégustations des produits du terroir.

Actuellement, la région doit faire face au problème d’enneigement très présent sur beaucoup de stations suisses de basse altitude. Pour trouver une solution, la Gruyère Tourisme a organisé en collaboration avec les acteurs du tourisme de la région des réunions pour aborder l’avenir de la région, ses offres et ses infrastructures.

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e-GUMA

post by : Banz Samira



Gutscheinsystem E-GUMA Gutscheine sind ein willkommenes Zusatzgeschäft. Das sollten sie zumindest. Mit E-GUMA vermarktet, verwaltet und verkauft man Gutscheine umfassend und auf die einfachste Art und Weise. Gutscheine sind E-GUMAs Kernbusiness und der Mehrumsatz ihr Ziel. Dafür wurde dieses Gutscheinsystem mit Hotels, Restaurants, Bergbahnen und Organisationen entwickelt – und wird laufend erweitert.

Vorteile von E-GUMA sind:

• Online-Verkauf Verkauf der Gutscheine, die per Kreditkarte bezahlt und direkt zuhause ausgedruckt werden können.

• InHouse Schnelles Verkaufen und Einlösen im Betrieb mit Hilfe einer sicheren und einfachen Gutscheinverwaltung. Über Jahre alle Gutscheine im Griff.

• Buchhaltung Unterstützung der Buchhaltung mit übersichtlichen Reports und Auswertungen.

• Marketing Promocodes, eigene Facebook-App mit Gutscheinen, Suchmaschinen-Optimierung des Gutscheinshops, Verkaufsförderungsmaterial und viele weitere Marketing-Tools.

Im Vergleich zu Smartbox (www.smartbox.ch)richtet sich E-GUMA eher an Hotels, Restaurants, Bergbahnen und anderen Organisationen, welche am Gutscheinverkauf interessiert sind. Smartbox hingegen richtet sich mehr an den Käufer. Des Weiteren bietet Smartbox ein grösseres Sortiment an Geschenkideen – von Abenteuer bis zu Kochkursen.

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