Nendaz

post by : Nicolas Mari



Nendaz est une station touristique alpine située dans le Valais central, qui est principalement connue pour son grand domaine skiable en hiver, les 4 Vallées, qui relie des destinations comme Verbier ou Thyon 2000 dans un seul même domaine. En été, l’USP de Nendaz s’articule autour de ses bisses, petits canaux d’irrigations à faible déclivité qui font office de randonnées, ainsi que le Mont-Fort, un sommet de 3300m accessible toute l’année. La station est aussi connue par des évènements tels que le Festival des Cors des Alpes ou le Nendaz Freeride en hiver.

La société anonyme « Nendaz Tourisme SA » compte 10,2 employé à plein temps. Sa principale source de revenus sont les taxes de séjours qui apportent plus de 50% des produits. La mission de l’entreprise est de renforcer sa position de plateforme régionale au service de ses partenaire locaux mais aussi de ses clients.

En tant que produits phares, il y a tout d’abord « Les bisses » qui sont des canaux d’irrigation sur lesquels des itinéraires de randonnée ont été implantés. Nendaz a 98 km de promenades le long de 8 bisses et ce produit est praticable du printemps à l’automne. Ensuite, « Le plan du fou » est un col qui se trouve à 2430m d’altitude et on s’y rend soit en télécabine, soit à pied en passant par la dent de Nendaz. Pour terminer, « La Via Cordata » qui est un parcours de randonnée, d’escalade et d’Alpinisme dont il existe 2 parcours. Le premier passe parle sommet du Mont-Fort, totalement accessible en remontées mécaniques. Le deuxième en revanche passe par le lac de Cleuson. Contrairement au premier parcours, la descente se fait à pied.

 

La station de Nendaz comporte un total de 22'380 lits. En 2015, 667 000 nuitées touristiques ont été enregistrées, dont 72% des nuitées en hiver, et 28% en été. Les résidences secondaires sont majoritairement occupées, à raison de 275'670 nuitées en 2015, suivi des agences de location qui ont loué 156'807 biens et en troisième position, les locations de propriétaires pour 76'147 nuitées.

Nous proposons comme idées novatrices pour les remontées mécaniques de construire une tyrolienne dans la zone du Mont-Fort pour attirer plus de clientèle en été ; la mise à disposition d’un minigolf pour tous les partenaires hébergeurs de la station avec la thématique des bisses reprise dans les parcours; pour le secteur Outdoor, l’implantation d’un labyrinthe en bois dans la plaine de Tortin, à 2000 mètres entre deux montagnes, qui permettrait une offre ludique et inédite pour les familles ; et finalement, pour la destination dans son ensemble, l’idée de projeter des films contre la paroi du barrage de Cleuson.

 

Nendaz tourisme privilégie, depuis de nombreuses années, les collaborations avec différents partenaires pour optimiser sa présence en Suisse et dans les pays étrangers. Suisse Tourisme s’occupe d’organiser les campagnes d’hiver et d’été mais aussi celles spécialement faites pour les familles. Valais/Wallis Promotion gère la coordination pour campagnes Suisse Tourisme et la collaboration pour l’accueil des médias et TO. Les 4 Vallées fait les Promotions communes des remontées mécaniques pour la saison d’hiver et s’occupe également de certains groupes de travail comme le VTT en été, la valorisation du Mont-Fort et la communication. Télénendaz s’occupe des plans de communication nationale, des promotions sur le marché Suisse et des événements et sponsoring. Partenaires locaux gère la collaboration pour l’accueil des médias, de voyages de presse ou de TO.

                                                                                             

Mis-à-part les marques, Nendaz tourisme est aussi affilé à un certain nombre de labels de qualité, tels que le label Valais excellence, le label de qualité pour le tourisme suisse ou encore Familly destination qui distingue les localités et les destinations de vacances qui axent leurs offres de manière ciblée sur les besoins et les souhaits des enfants et de ceux qui les accompagnent.

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Verbier - 4 vallées

post by : Bastien Delacoste



La station de Verbier (CH) est située dans le canton du Valais, plus précisément dans la commune de Bagnes. Cette station appartient au domaine des 4 Vallées. Ce domaine comprend les stations suivantes : Verbier, Nendaz, Veysonnaz, Thyon, La Tzoumaz et Bruson. Cela représente le plus grand domaine skiable de Suisse et le troisième d’Europe.

La marque de Verbier est « FUN/INSPIRING/ENERGIZING ». Cette marque met en avant le côté plein de vie de la station en boostant les sensations, les émotions et les idées. Que ce soit en hiver avec l’Xtreme de Verbier, la Patrouille des Glacier et le ski freeride ou en été avec le VTT, la station se démarque de ses concurrents avec cet aspect sportif. Il faut aussi mentionner le Verbier Festival qui se déroule au mois de juillet et août, où se produit de jeunes talents ainsi que des grands noms de la musique classique.

La technologie a permis à la station de Verbier de créer leur propre application : l’« App Verbier Connect ». Elle permet de communiquer toutes les informations nécessaires que la station veut transmettre aux utilisateurs de l’application. Comme par exemple : la météo, les activités ou les animations du moment et ainsi créer des interactions entre les touristes et les locaux.  Le digital prend une ampleur considérable dans la vie de tous les jours, donc la station a décidé de lancer le projet E-Tourisme qui consiste à offrir un écosystème digital performant et convivial qui regroupera toutes les informations touristiques de la station.

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Le Diablerets

post by : joannafa.demaurex



Les Diablerets c’est l’authenticité villageoise au pied d’un des glaciers les plus modernes d’Europe. Station au cœur des Alpes Vaudoises, entièrement constituée de chalet ce qui lui donne du cachet. On peut y trouver des activités aussi bien hivernales qu’estivales, les Diablerets restent une destination phare. La proximité du glacier offre aux visiteurs la possibilité de combiner les activités sur les pistes aux autres activités proposés dans la station.  Des activités en allant de la luge d’été en passant par le Peak Walk, bon nombre d’activités attendent les visiteurs.

 

Les Diablerets vendent leur destination sous différente marque plus ou moins connue comme par exemple les mines de sel de Bex, un lieu unique dans le canton de Vaud caractérisé par son labyrinthe souterrain longs de plusieurs kilomètres. Autour de ce lieu d’exception s’articule des repas, brunchs mais aussi pour les plus courageux et les plus audacieux des visites dans les anciennes galeries hors de la visite traditionnelle.

 

En vue de l’office du tourisme du futur, nous souhaiterions proposer différentes offres dans le secteur de l’hébergement, de l’activité outdoor, des remontées mécaniques, et de la destination dans son ensemble. Pour cette dernière, par exemple, nous souhaiterions proposer des offres variées en été afin de compenser et de contrer d’éventuels impacts négatifs pouvant avoir lieu lors de la saison d’hiver.

 

 

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Lugano - Swiss Mediterranean Style

post by : ines.gotti



Lugano – a city with a taste of South – is a very appreciate destination for foreign tourists as well as Swiss.

The city's added value are its natural resources such as the lake and beautiful mountains. The mild climate makes Lugano a good city to relax in parks and have drinks on terraces.

Arts and architecture attracts visitors as well as museums, exhibitions, festivals, events.

Lugano being Switzerland’s third most important financial center, it is noticeable that a considerable part of the business activities is hold by trading and banks.

The city’s major attractions are lake experiences such as boat trips. There’s also a lot of parks in the city where people can enjoy the nice climate and the city’s life. Lugano offers a lot of cultural activities, excursions, sight-seeing and is a very cosmopolitan city but hasn't lost its charms.

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Infographic

post by : meganest.burgat



Lausanne- 2015 Report

We choose Lausanne because it is a city between Neuchâtel, Fribourg and Sion, so in the middle of our origin city. We thought that it could be interesting to have more information about it. It counts 136,000 inhabitants which corresponds to 1.61% of the total Swiss population and is the 4th biggest city of the country.

This city is located in the canton of Vaud in the West part of Switzerland. It is well-known and liked from many Swiss people as well as foreigners, as it achieved a satisfaction rate of 89%. The number of visitors increased on the social media platforms since last year (+32% on Facebook, +49% on Twitter and +23% on their website)

With 1.1 million overnight stays, Lausanne has 43.7% of the market share in Switzerland. This means that the accommodation sector is doing well and therefore generates high revenues for the tourism industry.

In addition to this, Lausanne has a great potential for cultural activities. Indeed, it is ranked at the third position as a congress destination in Switzerland and 93rd worldwide. The city has 2 congress centres, 24 museums, including the Olympic museum which is its USP, and 3 theatres.

Some innovative ideas in order to add value to the city could be to implement activities by the lake such as a 24h-swim,to create an area to unwind near the lake, a street parade or even a Lake Festival.

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Escape room, an innovative way to attract people

post by : axelle.varone



Since 2014, a new trend emerged: the escape room. The concept is to manage to escape a room by solving enigmas. In general, people have 60 minutes to evade the room. In the last 2 years, lot of businesses proposing this activity have opened. Each room is decorated to a specific theme, to emphasise a strong atmosphere looking like a cave or even prison.

 

At the end of 2015, a business opened in Yverdon. Only 6 months later, the results are really positive: the visitation increased between 30% and 35% each month.

 

People do like this kind of activity because of the entertainment it brings as well as the challenge and the team work. This trend not only convinced privates but also business companies to do their annual outing. What is more, in order to keep the authenticity and the trial of the game, the solution and code changes every time. Therefore, it is interesting for everybody, even to come again and retry the experience

 

In the Valais, we already have escape rooms in Charrat, Loc (near to Sierre), Bagnes and Vernayaz. A new one is operating from few weeks in Sion. Its challenge is to promote the winemakers in Sion by keeping the same concept but focusing on the wine history of the city. It’s a good way to reach people from another generation and make them discover the culture interactively.

 

To conclude, this expanding idea, that already convinced a wide range of people, is on the good way to grow more. But how long is it going to last? Is it just a trend that people want to experience now and won’t remain in the time? 

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Montreux Riviera

post by : Nicole Reber



In the annual report, it was shown that the accommodation in the Montreux Riviera was of a total of 4’320 beds for 59 hotels. There are 5 hotels of a 5* standard, 11 hotels of a 4* standard and 19 hotels of a 3* standard. Also, we saw that they had other types of accommodation like youth hostels & group accommodations (3), holiday apartments & chalets (67) and B&B’s (21). In 2016, there were 717’793 overnights compared to 2015 where there were 672’593 overnights, which shows a 45’200 difference. We calculated the occupancy rate of Montreux Riviera and got to a result of 46% which is a little less than the average.

The destination’s mission is “to encourage the development and promotion of tourism in the region”. They also have subtasks that are part of their mission which are:

  • « Être c’est être perçu! Pour exister il faut etre vu, bien vu. » -> This is a sort of message they have to follow which basically means that “Being is being seen! To be able to exist you have to be seen, but in a positive way”
  • Welcome and inform their hosts
  • Perform promotion and sales actions on the markets
  • Create targeted publicities, advertisements and assist organisations during the setting up of various events.
    • The overall aim of all these previously listed criteria is to benefit companies from the region who work with tourism

Let’s talk about their sources of revenue. The main part of it comes from the members’ support. They pay the tourist office some contributions whether they are individuals or companies. These amounts range from CHF 100.- to CHF 400.- depending on if you are a shop, an individual or a non-profit association or if you are a company/business. Furthermore, they earn money from city taxes guests pay for their accommodation and receive commune subventions.

Montreux Riviera has quite a well-structured organization. They have six tourist offices in the region for 36 employees. In their organigram, they have four main sections which are:

  • Information & reservation / Marketing & Communication / Convention Bureau / Administration, Finances & HR

It seems like everyone has a specific domain to take care of and that the organization is working well. When we took contact with them for some information requirements, we straight away got an answer and from the right person also.

For the highlights and USP we thought about taking the most important attractions in Montreux, starting with the Golden Pass Line, the panorama train that operates between Montreux, Gstaad and the Bernese Oberland with connections to Lucerne. It’s a journey that tourists like making that way you discover the Swiss landscape in a beautiful train. Next, we took the famous Chillon castle settled in Territet on a rocky island, which is known nearly worldwide. Another major event happening in Montreux is the Jazz Festival in summer with huge artists coming each year. They have another incredible event in winter, the Christmas market, one of the most popular in Switzerland. Finally, we chose to talk about the Comedy Festival which brings each year comics from France, Germany etc. and which has a lot of success.

We then started looking at examples of staging and thought of the Swiss chocolate train journey and the Cheese train one. Both are lovely to do, you discover the country while tasting and enjoying typical Swiss products. Also, we chose the steam boat in the “Belle Epoque” style which has a vintage side to it and which makes you see the country from the lake’s point of view.

The innovation side of Montreux Riviera showed us a few examples like:

  • Stay one more night for CHF 1.-!
  • Bring a friend and get 50% off on your stay.
  • Come back in a year and stay for free!

These are designed to attract people and show them that even if Switzerland is an expensive country they want tourists to come back and for that to happen, inventing these deals is a great way of making them want to come visit again.

 

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