Neuchâtel

post by : annikama.zimmerma



 

Neuchâtel est une ville pourvue de grands atouts. Son lac, sa collégiale et ses nombreuses manifestations attirent chaque année de nombreux touristes. Le Festi’Neuch est un festival présentant de nombreux artistes populaires et attirant plus de 45'000 spectateurs chaque année. De, plus, sa fameuse fête des vendanges fait partie des grandes fêtes du canton.

Les touristes viennent dans cette région et y sont nombreux ! En effet, plus de 100'000 nuitée sont enregistrées chaque année dans cette belle région. Plus de la moitié sont effectuées par des touristes suisses. L’autre moitié se compose principalement de touristes des pays avoisinants. Les établissements de Neuchâtel proposent à leurs hôtes plus de 760 lits. Ce n’est pas une ville où on retrouve beaucoup de résidences secondaires. Moins de 20% le sont.

La destination se vend sous plusieurs marques comme « Ville de Neuchâtel », « Jura & Trois lacs » ou encore « Suisse tourisme » au niveau européen.

 

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Crans-Montana

post by : morgane.apothelo



La destination Crans-Montana est bien plus qu’une station, c’est une région riche allant d’un glacier à 3'000 mètres d’altitude à la plaine du Rhône à 500 mètres. Crans-Montana va au-delà son haut-plateau, elle est à la fois montagnes, villages, vignobles, prairies, alpages et centres touristiques. Cette diversité est un élément de différenciation essentiel face à la concurrence et permet donc d’offrir des expériences absolues durant les 4 saisons. En somme, ses limites sont dessinées par les intérêts de ses hôtes…

Bien que Crans-Montana ne soit surmontée ni d’un Cervin, ni d’un Mont-Blanc, elle est unique dans la mesure où chaque visiteur peut y vivre une expérience absolue et totale. Sa différenciation se fait par tous les « plus » qu’ils mettent dans leurs relations avec les clients (ancrage régional solide, authenticité, ouverture d’esprit, excellence, convivialité et singularité).

Etant donné que c’est la différence qui fait la marque, et non le contraire; c’est l’une des raisons pour laquelle ils s’y consacrent jour après jour, d’une part afin de faire vivre un séjour inédit à leurs hôtes, et d’autre part pour que leur visite reste à leurs yeux une véritable expérience originale, exceptionnelle et inoubliable.   

Parmi les multiples raisons, il y a quatre motifs essentiels qui poussent les gens à se rendre à Crans-Montana :

  • Le besoin de Nature

  • La découverte ou la pratique d’un Sport

  • La rencontre et le partage de Culture

  • L’envie de s’amuser, de se détendre et de se distraire: Carpe Diem

C’est grâce à l’intersection harmonieuse de ces quatre prestations, grâce à la combinaison de plusieurs raisons de se rendre ici plutôt qu’ailleurs, que Crans-Montana se distingue de ses concurrents et donc d’où leur marque Crans Montana Absolutely.

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Leysin tourisme

post by : justinec.mayenzet



La station de Leysin fait partie de l’association touristique Aigle-Leysin-Col des Mosses, qui est une coopération entre les trois offices du tourisme afin d’être plus efficaces et d’avoir plus de subventions. En effet, ils reçoivent des subventions de chaque commune, ainsi que des taxes de séjour communales et des cotisations des membres, qui sont par conséquent plus élevées.

Les missions de Leysin tourisme sont de s’adapter aux différentes clientèles et de leur offrir le plus possible d’activités différentes. Ils sont neuf employés, dont deux à plein temps et un apprenti, à s’occuper de l’information, de l’accueil, du marketing, de la comptabilité, de l’hébergement, de l’animation et de l’informatique.

La station enregistre un nombre approximatif de 200'000 nuitées pour un nombre total de 5'000 lits. Cela équivaut à un taux d’occupation de 80% en hiver et de 58.4% à l’année. Le nombre de lits dans les résidences secondaires s’élève à 915, qui payent la taxe de séjour, cependant la commune ne tient pas une comptabilité plus précise concernant le nombre de lits marchands et non-marchands.

Les USP de la destination sont les Tobogganing park et le restaurant tournant Kuklos. Pour l’ensemble de l’association touristique, le Château d’Aigle en fait aussi partie. Les marques sous lesquelles la destination se vend sont Leysin Oxygène des Alpes, Vaud région du Léman (pour la Suisse) et Suisse Tourisme (pour l’étranger).

Les idées nouvelles que nous proposons pour la destination sont :

·       Pour le secteur des remontées mécaniques : remettre le snowboard au goût du jour, particulièrement car Leysin était la première station à offrir des pistes pour le snowboard. Afin d’y parvenir, l’idée principale est d’organiser des compétitions pour attirer du monde, autant des coureurs que des spectateurs.

·       Pour l’hébergement : réaménagement d’un hôtel à l’abandon (anciennement solarium) en hôtel wellness.

·       Pour les activités outdoor : de nouvelles activités d’été comme les trottinettes, les luges à roulettes et une via ferrata qui se termine par des tyroliennes.

·       Pour la destination dans son ensemble : proposer des après-skis avec des bars à neige et discothèques afin d’occuper les skieurs en fin de journée.

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Ovronnaz

post by : Jade Guerne



Ovronnaz est une station alpine située dans le Valais, elle est connue pour deux activités : le ski et les bains thermaux qui lui permettent de générer emplois et tourisme. L’office du tourisme d’Ovronnaz est composée de neuf personnes employées aidées par de nombreux bénévoles.

Les plus grandes sources de financements de la station proviennent des taxes de séjour et des taxes d’hébergement s’élevant respectivement à 390’000.- et 55’000.-.
Les nuitées sont malheureusement en baisse dans la station depuis 2014, -3.54% (soit 227’174 nuitées) contre -1.04% en 2013.
 
La station est également connue pour de nombreuses manifestations telles que la journée des chiens, lucky luck in the dark, les différents marchés : gourmand, artisanal, la fête nationale etc etc. Malgré des moyens financiers limités, l’Office du Tourisme a poursuivi son travail de marketing, essentiellement pour le marché prioritaire romand. De plus, la destination a commencé une collaboration avec Valais/Wallis Promotion. Les canaux de communication utilisés sont été essentiellement : presse écrite, TV, représentation, invitation de journalistes et de bloggeurs, Ovronnaz s’est régulièrement démarquée dans son travail avec les réseaux sociaux. 

En ce qui concerne l’innovation de la station : nous proposons, pour les remontées mécaniques d’ajouter de la musique sur les télésièges afin de rendre votre montée moins longue. Pour l’hébergement, dormir dans des igloos, nous semble être innovateur et ludique pour les familles ou les amis. Pour les activités outdoor, nous suggérons de mettre en place une descente en luge d’été. Concernant la destination dans son ensemble, nous proposons l’implantation d’une boite de nuit. Pour se faire, nous voulons modifier l’infrastructure d’un bar actuellement en service sur les pistes d’Ovronnaz, ceci ne demandera donc pas trop de frais de construction.

 

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Saignelégier

post by : fanny.bove



Situé au nord-ouest de la Suisse, le canton du Jura compte plus de 72'000 habitants et se compose de 3 districts. Parmi eux, celui des Franches-Montagnes dont le chef-lieu est Saignelégier. Ce district est particulièrement connu pour sa nature intacte, ses chevaux ainsi que pour les producteurs du fromage emblématique de la région : la Tête de Moine. Depuis quelques années maintenant, la région se bat afin d’attirer les potentiels touristes à la recherche d’authenticité et de ressourcement profond.

Grâce à Jura & Trois-Lacs, la destination du Jura et plus particulièrement Saignelégier a pu acquérir une certaine notoriété auprès de la population suisse principalement. Les points forts que la destination a su judicieusement mettre en avant sont : l’Etang de Gruère pour le côté nature et préservation de la faune et de la flore, le célèbre Marché Concours qui est une course de chevaux ayant lieu chaque année au mois d’août mais aussi sa fromagerie qui produit le délicieux fromage qu’est la Tête de Moine.

Dans le but d’aider au développement de la région, nous avons réfléchis à plusieurs activités ludiques et innovantes. Du côté des divertissements outdoor, nous avons pensé à un cinéma en plein air ainsi qu’à une patinoire naturelle sur l’Etang de la Gruère durant l’hiver. Dès le retour des beaux jours, des rosalies (vélos à quatre places) pourraient être louées à l’OT afin de découvrir la région de façon douce et écologique. Pour finir, nous avons imaginé un hôtel «vert » qui proposerait un centre de remise en forme et détox mais aussi des produits bio et locaux.

En ayant pris contact avec l’office du tourisme de Saignelégier, nous avons pu constater combien la région cherche à se démarquer des autres lieux touristiques de Suisse. En effet, ils multiplient les publications de dépliants contenant des informations utiles telles que les hébergements, les randonnées ou encore les bonnes tables de la région. Jura Tourisme propose également des parcours découverte comme par exemple celui de l’Etang de la Gruère, des balades équestres en forêt ou en ski de fonds durant la période hivernale.

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Montreux-Riviera

post by : marc.jonin



Montreux-Riviera Tourisme est une association composée de 17 communes allant de Lutry à Villeneuve comportant 6 points d’informations. L’organisation touristique compte 36 employés. Le siège administratif se trouve à Montreux et le Booking Centre, centrale de réservation, se situe quant à lui à Vevey. L’association a pour but de favoriser le développement et de promouvoir le tourisme dans sa région et cela via l’information et le renseignement auprès des touristes dans les différents points d’information.

« Montreux Riviera, Pure Inspiration » est la marque représentant l’association Montreux-Riviera Tourisme. Grâce à cette marque, les 3 régions et les 17 communes sont rassemblées sous un même nom et donc vendue comme étant une seule destination. La marque s’occupe de 5 domaines d’activités stratégique : évènements, culture et loisirs, art de vivre, enseignement et bien-être et tourisme d’affaires.

La destination touristique Montreux-Riviera présente des innovations touristiques en adéquation avec la demande actuelle du marché. Une innovation majeure est « Be my Guide ». Celle-ci est une application qui met en commun visiteurs et locaux dans le but de promouvoir la destination par des acteurs locaux. La confiance se donne plus facilement à ceux qui vivent quotidiennement dans la destination plutôt qu’à un professionnel dont le but est de faire de l’argent.

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Innovative lifestyle hotels

post by : arnaud.kolly1



Nowadays, hotel industry is constantly changing in order to adapt to costumers’ new needs, including connectivity, sharing and design. These are some examples of a lifestyle hotel of tomorrow, according to two hotel groups.

 

The first of these groups is Marriott. In 2016, they have renovated their Marriott Charlotte City Center and called it the M Beta. They have invested 16 million $ to renew the design of their rooms and add technological tools. For example, the TVs can easily be connected to the guest’s Netflix or Hulu account, and the room service can be ordered from a tablet. They also have equipped the hotel with 19 “like” buttons spread in different parts of the hotel, so that guests can press it when they are satisfied of the service or the facility related. Finally, they have created some “Stay Well” rooms, in order to keep guests healthy and relaxed. These rooms include aromatherapy machines, chlorine-neutralizing shower heads, lights that adjust to the sun's natural movements, and allergen-free bedding.

 

Another group, Aparthotel Adagio, has launched a project called “Stories” in Paris-Bercy. The goal of this project is to create an interaction between guests and residents, creating a sort of community. New installations and animations have been specially created and experimented by the community. These included a kitchen to share, a grocery, cooking and sport lessons, table football tournament, wine tasting, dinner at the resident’s place, bike rides, Segway, and an app to learn to know better the city. In the end, the most successful services and activities will be deployed to the entire network.

 

To summarize, hotel industry has to constantly adapt to new trends and Generation Y’s needs and wants, in order to stay competitive and successful.

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Hotelcard - Das Halbtax-Abo für Hotels

post by : aaron.andenmat



Mit der Hotelcard, dem ersten Halbtax für Hotels, übernachten zehntausende Schweizerinnen und Schweizer regelmässig in über 600 Hotels zum ½ Preis. Die Auswahl umfasst zahlreiche Business- und Stadthotels, aber auch Wellness-, Wintersport- und Romantikhotels in der Schweiz, in Deutschland, Österreich und Italien.

Wir untersuchen die Vor- und Nachteile für Kunden und Hotels.

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Neuer Wind im Bahnverkehr ab 2017?

post by : danielle.hug



Die SBB hat die Monopolmacht des Schweizer Schienenverkehrs. Die Konzession läuft jedoch Ende 2017 aus. Die BLS und SOB wollen die Chance nutzen, um direkte Züge von touristischen Orten wie Interlaken, Lugano, Bellinzona etc. an den Flughafen Zürich anzubieten. Dies würde für die Hauptbahnhöfe Zürich, Bern und Luzern bedeuten, dass die Auslastung geringer ausfallen würde und nicht mehr umgestiegen werden muss.

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Culinary experience in Switzerland

post by : andreafa.labrada



Nowadays, it is has become really important to be aware of Swiss tourists’ interests. The University of St. Gallen made a study in 2012 “Travel Market Switzerland” to learn what are the main expectations and needs of people when they go on holiday. From the Swiss tourists’ perspective traveling inbound or outbound the main motives are to relax, disconnect from daily life, and to rest. Furthermore, it is crucial for them to spend time with their loved ones.

 

Swiss Tourism launched the largest survey to come up with some observations about tourists’ behavior regarding the importance of food during their travels. The choice of the destination depends on the priority they put on the different activities. People preferring large cities as destination are interested in shopping and cultural activities, whereas rural tourists put more importance into culinary experiences because they are immersed in a natural and authentic context.

 

It is important to remember that Switzerland is not perceived as a foodie destination compared to France and Italy. Therefore, the culinary offer is not the main pull factor. Although the exception is the particular customer segment of Lifestyle Traveler, defined as High Spenders by Swiss Tourism. Indeed, this specific segment is looking for an exclusive experience in a luxury accommodation and to enjoy delicious meals in high-standing restaurants. Generally, the culinary traditions are still in the top 5 of the favorite non-sportive activities of tourists in Switzerland. Of course, the first one still remains the mountain and cable car experience.

To conclude, an idea would be to highlight more the Swiss culinary traditions in order to attract more tourists in all seasons in the Valais region. Certainly, Switzerland has the positional, and unique dishes to offer. 

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