Nendaz : une destination diversifiée

post by : Félicia Barthe



Nendaz est une station ensoleillée qui se situe en Valais, au-dessus de Sion. Elle fait partie du domaine skiable renommé des 4 Vallées qui est le plus grand domaine suisse et le 3e européen. L’offre touristique est gérée par Nendaz Tourisme qui est composé de Nendaz Tourisme SA et de la Société de Développement de Nendaz. Ensemble, ils créent et développent la diversité de la station.  

En effet, de nombreuses activités et manifestations sont proposées aussi bien en été qu’en hiver. Comme par exemple le « Valais Drink Pure Festival » qui est un rassemblement de cors des Alpes et le « Nendaz Freeride ». Les activités estivales les plus populaires sont la randonnée à la découverte des bisses ainsi que le VTT. En hiver, tous les sports de neige sont praticables. De plus, Nendaz est très appréciée pour ses offres familiales. En effet, Nendaz Tourisme met un point d’honneur à concevoir des produits touristiques adaptés aux familles.

2017 a été une année encourageante pour Nendaz, qui a vu ses nuitées augmenter de 12% par rapport à l’année précédente. Toutefois, la part des nuitées hivernales reste largement supérieure à celle d’été. Afin de développer la basse saison, nous proposons deux nouveaux produits : une luge d’été ainsi qu’un parcours d’acrobranche. Ces propositions correspondent à l’image familiale que veut refléter Nendaz mais resteront adaptés à tous les âges.

En résumé, Nendaz est une destination qui offre des activités diversifiées tout au long de l’année et se caractérise par son esprit famille. Pour obtenir plus d’informations sur la station, notre poster est à votre disposition !

 

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Lausanne; au coeur de la capitale Vaudoise

post by : Mélissa Casoni



Capitale Vaudoise, Lausanne est la ville qui a battu tous les records depuis l’expo de 1964 en terme de nuitées pour l’année 2017. Que cela soit pour flâner un week-end ou pour une journée de passage entre deux lieux ; lors de congrès d’affaires ou scientifiques, Lausanne dispose de toutes les infrastructures nécessaires en tant que destination touristique. À cela, viendra s’ajouter en 2020 un USP majeur : les jeux olympiques de la jeunesse d’hiver !

 

De plus, d’avril à mai 2020 auront lieu les championnats du monde de hockey. Pour cela, Lausanne se dotera de nouvelles infrastructures comme la patinoire de Malley ainsi que la construction d’un village olympique qui fournira des logements étudiants par la suite. Destination en perpétuelle changement, Lausanne est également prête à accueillir le tout nouveau pôle muséal de la gare, un grand bâtiment qui réunira le Musée cantonal des Beaux-Arts, le Musée de l’Elysée et musée de design et d’arts appliqués contemporains.

 

L’importance du tourisme d’affaires à Lausanne

Le tourisme d’affaires vient booster la part prépondérante du tourisme de Lausanne (70% des nuitées hôtelières) et ce grâce aux excellents pôles tels que l’UNIL, L’EPFL et la présence de nombreuses multinationales et fédérations sportives. À cela s’ajoute les dernières infrastructures tel que le Swiss Tech Convention Center ou l’ArtLab.

 

Après la visite officielle du président de la Chine Xi Jinping (2017) et les JO de Beijing 2022, Lausanne tourisme tient également à développer le marché de la clientèle asiatique qui représente la plus grande part de marché.

 

A travers cette étude de cas, l’objectif est de soulever les informations essentielles afin d'en créer un poster. Nous mettons en avant le record battu ainsi que les marchés prioritaires avec à l’appui les chiffres clés de la destination. Nous nous intéressons également aux offres existantes comme la « Lausanne transport card », produit phare de Lausanne. Pour terminer, nous proposons deux innovations technologiques. Pour cela, la commune souhaite équiper la ville de bornes AR/VR afin de découvrir d’une autre manière le passé et/ou le futur de Lousanna, mais également la volonté d’équiper les lieux à forte fréquentation touristique de traducteurs dernière génération.

 

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Verbier, une station sportive et branchée

post by : Michael Tuberosa



 

Verbier, une station sportive et branchée

 

Verbier est une station de montagne située dans le Val de Bagnes en Valais, Suisse. Elle fait partie du domaine skiable des 4 vallées. Le domaine skiable des 4 vallées est le 3è plus grand domaine skiable en Europe, après les 3 vallées en France, et les portes du soleil en Valais. Il est réputé pour ces festivals de musique, l’Xtreme de Verbier et le Grand Raid. C’est également l’arrivée de la patrouille des glaciers, la haute route qui relie Chamonix à Zermatt.

 

Le domaine skiable de Verbier s’étend sur plus de 410 kilomètres de pistes, majoritairement prisée par les anglais. Il se divise en 2 secteurs, celui des Attelas et celui du Mont-Fort. Il est doté de 89 installations mécaniques. Tout le domaine est directement accessible depuis le Châbles, ou un parking gratuit est mis à disposition.

Verbier propose tout type d’hébergement, allant de la cabane de ski au complexe hôtelier du W, bâtiment luxueux situé dans le centre moderne de Verbier.

L’offre gastronomique de la station se rapproche de l’offre hôtelière, en proposant des établissements pour des goûts et des budgets très différents.

 

Verbier est une destination qui sait s’adapter aux saisons et aux clients. Son offre estivale est presque aussi fournie que l’offre hivernale. En Été, la neige laisse place au champ d’alpage idéal à la pratique du VTT et de la randonnée. La bipolarité de cette station donne accès à tout gamme de loisirs afin de convaincre le plus de touristes possibles.

En observant les nuitées d’été et hiver. Il y a une forte croissance des nuitées durant les 2 dernières années. En passant d’un peu plus de 1 million de nuitées en 2014 à presque 2 millions en 2017. On peut remarquer que malgré des offres en été et en hiver, la station compte 3x plus de nuitée en hiver qu’en été (30'000, 90'000).

 

Pour contrer cet effet, Verbier lance le (VIP) Verbier Infinit Playground, qui est un package d’offres à prix réduit ou gratuites (50% sur les remontées pour le VTT, remontée gratuite pour les piétons, transports en cars postaux gratuit…) pour toutes les personnes séjournant au minimum 1 jour dans la station et qui s’acquittent de la taxe de séjour. Pour tous les propriétaires de résidences secondaires, ils ont droit a un VIP pass nominatif par saison.

 

En plus de tout cela, notre contribution au développement estival de cette station se pencherait vers un concept de toboggan géant qui permettrait au gens de dévaler une piste dans un module gonflable humidifié grâce à de l’eau. Un piste serait mise en place afin de permettre à la population locale et aux touristes de contrer les grosses chaleurs. Le plus grand toboggan de Suisse.

 

 

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Montreux Riviera

post by : Sönmez Umut


Montreux Riviera

Montreux Riviera est LA destination touristique de la Suisse qui n’a qu’un mot d’ordre : LE CLIENT EST ROI

Montreux Riviera s’étend sur une superficie de 225 km2 pour une population d’environ 89'872 habitants.
La principale langue parlée est le français, cependant une majorité de la population sait s’exprimer en anglais et en allemand.
Les températures moyennes annuelles sont autour des 14,6°C et de 21,3°C l’été.
Le point culminant de Montreux Riviera sont Les Rochers-de-Naye à 2'042 m.

Le post suivant vous permet de vous rendre compte grâce à un poster démonstratif, les différents chiffres clés qui font la force de la destination de Montreux Riviera. 

Vous trouverez également un rapport de gestion à télécharger avec toutes les informations complètes ou nous amenons également des innovations pour une possibilité d’amélioration de la destination.

 

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Genève, la destination urbaine la plus populaire en Suisse

post by : Viktoria Dimitrievska



Genève, la destination urbaine la plus populaire en Suisse.

 

Genève tourisme et congres FGT&C est une fondation d’utilité publique dont la mission est de promouvoir la destination Genève et sa région. 

Elle accueille, informe les touristes et les visiteurs et organise différentes manifestations touristiques.

 

Genève est connu mondialement pour son jet d’eau de 140 mètres, mais également pour son nom de la capitale de la paix. Elle a également un coté innovateur avec le CERN. Ce sont ces variétés culturelles avec notamment le salon de l’auto et les fêtes de Genève qui n’ont encore une fois pas manqué d’attirer un bon nombre de touristes. Genève a reçu le titre de la meilleure destination « Citybreak » européenne de l’année, un titre reçu pour la troisième fois en quatre ans. Elle enregistre un total de 3054435 nuitées pour l’année 2017.

 

Pour plus de confort Genève propose : Un travellers wifi et un Geneve Pass

 

Genève propose une « traveller’s wifi » carte qui permet la connexion a un wifi de manière permanente afin de faciliter la découverte de Genève notamment à l’aide d’applications de réalité augmentée et virtuelle.

Afin de faciliter et promouvoir les activités touristiques et les transports publics, il y a le « Geneva Pass » qui propose 40 attractions et activité à faire pour une durée de 24, 48 et 72 heures. 

 

Innovations : Diner dans les étoiles genevoises

Nous avons imaginé un « Dinner in the Sky » qui serait une occasion unique de découvrir la gastronomie étoilée suisse de la manière la plus extraordinaire qui soit puisqu’il s’agit d’emmener 22 convives et 1 chef étoilé vivre une expérience gastronomique inoubliable dans le ciel de Genève, leur offrant de la sorte une vue unique sur le jet d'eau et ses environs tout en se délectant de mets rares et de vins de la région.

Après avoir fait le tour du monde (Sydney, Toronto, Rio, Monaco...) et accueilli les plus grands Chefs de la planète, Dinner in the Sky prendra possession dans le ciel de Genève

 

 

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Morges Région tourisme, analyse de destination

post by : Kimberley Thévoz



C’est au bord du lac Léman que cette petite ville Vaudoise se situe. Situé à 381m d’altitude Morges est née grâce la baisse du niveau de l’eau du lac. Les visiteurs et les habitants jouissent d’une vue exceptionnelle sur les alpes française et d’un quai de promenade agréable sur le bord du lac et de diverses activités culturelles, traditionnelles et naturelles.

Une organisation sur deux plans

Morges Région Tourisme (MRT) a pour mission de développer le tourisme dans l’ensemble du territoire morgiens sous deux axes principaux. Le premier, gérer la promotion, la communication, le marketing et la stratégie touristique. Le second, assurer l’organisation, la gestion et l’administration de l’association touristique.

La quote de popularité de MRT

Connu nationalement, MRT s’associe à d’autres régions telles que La Côte et Jura 3 Lacs pour plus de visibilité internationale.

L’intérêt porté à cette région touristique vient principalement de la Fête de la tulipe, évènement phare attirant 100’000 visiteurs chaque année. Morges peut compter sur d’autres manifestations comme ; le British Car Meeting, regroupant près de 1’300 véhicules anciens et 25'000 visiteurs ; Morges-sous-rire, réunissant des artistes suisses et internationaux et plus de 15000 spectateurs chaque année venant de la toute la suisse romande ; et enfin le Marché de Noël, qui rassemble plus de 35’000 visiteurs et 90 exposants.

Des financements divers

Morges région tourisme est financé en majeure partie par les taxes de séjours perçues par l’ARCAM. De plus, MRT est sponsorisé par six partenaires premiums dont MBC.

Morges novatrice

L’innovation dans la destination se fait à travers la communication. MRT à remarqué qu’une partie des utilisateurs des plateformes d’information préfèrent le site mobile. Il y a à ce sujet un projet lancé dans neuf communes du district de Morges qui prévoit de créer un robot virtuel accompagnant les touristes au pied du Jura. Pour de plus amples informations, un QR code est disponible sur le poster.

 

Références

M. Cescutti, employée de l’OT de Morges Région Tourisme, communication personnelle, 9 avril 2019

Morges Région (Suisse). (s.d.-b). Fête de la Tulipe - Morges Région (Suisse). Récupéré 1 mai, 2019, de https://www.morges-tourisme.ch/fr/GP2111/fete-de-la-tulipe

Zuber, S. (2017, 18 décembre). Le marché de Noël a accueilli 35'000 visiteurs au château de Morges. Récupéré 1 mai, 2019, de https://www.lacote.ch/articles/regions/district-de-morges/la-premiere-edition-du-marche-de-noel-au-chateau-a-accueilli-35-000-visiteurs-723710

Les vieilles anglaises font le show à Morges. (2018, 6 octobre). Récupéré 1 mai, 2019, de https://www.lematin.ch/suisse/vieilles-anglaises-show-morges/story/12553744

24Heures, (19.09.2018) Un robot virtuel accompagnera les touristes au pied du Jura, Récupéré sur : https://m.24heures.ch/articles/5ba2488cab5c370dfc000001

Accueil | Morges-sous-rire 2019, Festival d'humour. (s.d.). Récupéré 1 mai, 2019, de https://morges-sous-rire.ch/index.php?r=site/index

Morges Région Tourisme, (2017). Rapport d’activité 2017, Repéré sur https://fr.calameo.com/read/005179325e6e586357985

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Thyon-Région

post by : emily.galley



Thyon-Région

La société de développement Thyon-Région est une association fondée en 2001 dont le siège se trouve à Vex, dans le canton du Valais. Elle compte 5 employés et son rayon d’activité comprend Thyon 2000, Les Collons et Les Masses. Cette destination se vend sous trois appellations différentes : Thyon 4 Vallées, Thyon Val d’Hérens et Télé-Thyon.

La station met particulièrement en avant son accès au domaine skiable des 4 Vallées, qui est le plus grand domaine 100% suisse. De plus, celui-ci comprend diverses installations très appréciées des touristes, telles qu’un snowpark de renom, la possibilité de faire du ski-nocturne et l’organisation d’une descente des pistes en flambeau. Thyon jouit également d’un magnifique panorama 360 degrés sur les Alpes suisses, en été comme en hiver. Par ailleurs, le Grand Raid et la course pédestre Thyon-Dixence sont deux manifestations sportives très populaires dans la région.

Thyon a su séduire autant les Suisses que la clientèle étrangère. Les touristes allemands représentent un quart de la clientèle totale. La majeure partie des nuitées de la station se font dans des appartements, qui est un type d’hébergement particulièrement apprécié en Suisse. L’ouverture prochaine d’un complexe de bains thermaux avec hôtel, appartements et chalets aux Masses ajoutera à la station un nouvel atout non négligeable.

 

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La robotique dans le tourisme

post by : gabriele.stelitan

!!! PUBLICATION NON CONFORME AUX INSTRUCTIONS DONNÉES !!!

 

La robotique dans le tourisme

 

 

Introduction

 

Les robots font partie de l’imaginaire des hommes depuis toujours. Mais alors que nous nous étions habitués à ce que ces machines douées d’intelligence restent cantonnées à des rêves futuristes bien éloignés de notre quotidien, voici qu’une série d’initiatives très concrètes se multiplient de par le monde depuis quelques années. A tel point qu’on peut estimer aujourd’hui que les humanoïdes vont bel et bien arriver parmi nous d’ici 5 à 10 ans, et que le tourisme va être un des tout premiers secteurs impactés. Par robot, on entend un dispositif alliant mécanique, électronique et informatique accomplissant automatiquement des tâches dangereuses, pénibles, répétitives, ou bien des tâches simples mais avec une efficacité plus grande qu’un humain.

 

 

Développement

 

La robotique est aujourd’hui une tendance susceptible d’influencer le Tourisme. Dans le domaine du Voyage, on connait déjà Pepper, le robot humanoïde de SoftBank Robotics. Un grand nombre de robots avec différentes spécificités ont été présentés aux professionnels du secteur et au grand public. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

C’est une innovation qui fait la fierté de l’office du tourisme Porte de DrômArdèche, à Hauterive. Depuis un certain temps, ce robot humanoïde accueil les touristes à l’entrée du bâtiment. Une première en France. Pepper est un robot de 1m20, 28kg, ses yeux sont capables de repérer son interlocuteur en face de lui, et un écran tactile sur le ventre peut permettre des recherches approfondies. Son rôle est de guider, en français ou en anglais, les touristes dans la région et de leurs faire découvrir d’autres destinations, comme le montre la vidéo ci-dessous.

 

https://www.youtube.com/watch?v=huiNzhesSAY

 

La robotique touche également le monde de l’hôtellerie. Un nouveau guide édité par hotelleriesuisse et deux hautes écoles spécialisées (HES) aide les établissements à dresser un état des lieux précis pour mieux définir les mesures à engager.

Selon une étude réalisée par l’Université de Saint-Gall, pour le tourisme suisse Il convient aujourd’hui de solliciter plus la numérisation et la robotique pour renforcer la capacité concurrentielle de l’hôtellerie suisse.

 

Par exemple comme la photo ci-dessous nous les présente, dans plusieurs hôtels Aloft aux États-Unis, c’est le Botlr qui apporte aux clients boissons et autres produits commandés par smartphone.

 

Un vaste choix d’outils numériques s’offre aujourd’hui aux hôteliers : il y a bien sûr les systèmes de réservation bien connus, mais aussi les robots bagagistes ou robots de service, ou encore les dispositifs de check-in en reconnaissance faciale. Toute la difficulté consiste à savoir quelle solution convient à quel hôtel ou, pour le dire autrement, comment opérer la transformation numérique au plus près des besoins.

Le projet intitulé « Étude de la numérisation dans l’hôtellerie suisse » entend y répondre pour élaborer ensuite un guide à l’usage des directeurs d’hôtel. L’outil leur permet de mesurer la maturité numérique de leur établissement et leur met à disposition des conseils précis sur la stratégie à mettre en place. C’est là précisément que réside le caractère novateur du projet car il fournit une solution précise et directe aux entreprises rendant leur positionnement sur le marché plus efficace.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Blotr le robot des hôtels Aloft

Conclusion

 

Suite à ces deux exemples nous pouvons en tirer la conclusion que dans le secteur touristique Suisse et international, les technologies, particulièrement la robotique, ne cessent d’évoluer afin de prendre, au fil du temps, une place de plus en plus importante. Les robots remplacent l’humain et proposent des services variés tels que la réception de clients jusqu’à la satisfaction directe de services en tout genre aux clients d’offices de tourisme, hôtels ou encore la restauration. Cela nous permet de prendre conscience que les robots seraient le futur du tourisme en tout genre et surtout pour le bonheur des entreprises qui ont la soif d’évoluer et se rendre plus concurrentiel sur le marché.

 

https://www.tourmag.com/Le-tourisme-a-l-ere-de-la-robotique_a76590.html

 

https://www.lesoleil.com/le-mag/voyages/le-monde-du-tourisme-se-reve-peuple-de-robots-aea5f206b85b21c36cab32f4052b7a01

 

http://www.quotidiendutourisme.com/i-tourisme/xx-advanced-tourism-quel-avenir-pour-la-robotique-dans-les-territoires/164516

 

https://www.francebleu.fr/infos/insolite/videos-un-robot-pour-accueillir-les-visiteurs-a-l-office-du-tourisme-d-hauterives-1527783690

 

https://www.tourmag.com/Realite-virtuelle-augmentee-et-robots-quels-usages-pour-le-tourisme-Video_a93430.html

 

http://boisdron.com/2018/08/un-robot-augmente-de-250-la-frequentation-dun-office-du-tourisme-en-quelques-semaines/

 

https://www.lechotouristique.com/article/tui-accueille-son-premier-robot-employe

 

https://www.tourobs.ch/fr/articles-et-actualites/articles/id-5289-tripadvisor-se-dote-d-un-robot-conversationnel/

 

https://www.hotelleriesuisse.ch/files/pdf13/Insight_S14_f1.pdf

 

http://veilletourisme.ca/2015/10/20/le-tourisme-a-lere-de-la-robotique/

 

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Impacts du tourisme de masse

post by : roxane.ivanoff



A ses débuts, le tourisme n’était réservé qu’à une clientèle privilégiée, fortunée, qui avait le temps et les moyens de voyager. Suite à la révolution industrielle et aux avancées technologiques, le phénomène s’est globalisé et est devenu accessible à une majorité de la population. De ce fait, certaines zones se retrouvent désormais noyées sous l’afflux constant de touristes. Certaines conséquences de ce tourisme de masse peuvent être bénéfiques à la population locale, mais malheureusement les conséquences négatives sont très importantes. En Suisse, le tourisme de masse est apparu à partir des années 1970 et a continué à s’amplifier, causant la perte du fameux restaurant l’Äscher Wildkirchli, qui fut contraint de fermer en 2018 en raison du tourisme de masse. Bien que le tourisme permette une ouverture sur le monde, certaines mesures sont à entreprendre si nous ne voulons pas voir le cas de ce restaurant se perpétuer dans le futur.  

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